Adjoint responsable réception bilingue h / f

GR interim & recrutement; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Adjoint Responsable Réception pour un cabinet d'avocats international. Ce poste clé implique la supervision d'une équipe de réceptionnistes et la gestion d'un service d'accueil de haute qualité. Vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle, en assurant un accueil chaleureux et professionnel. Si vous avez une solide expérience dans un environnement haut de gamme et une maîtrise parfaite de l'anglais, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre sens du service et votre autonomie seront valorisés.

Qualifications

• 5-8 ans d'expérience dans un rôle similaire dans un environnement haut de gamme.
• Maîtrise des codes du haut de gamme et gestion d'équipe.

Responsabilités

• Supervision d'une équipe de réceptionnistes pour un accueil professionnel.
• Gestion des appels, réservations et facturation pour un service haut de gamme.

Connaissances

Expérience en hôtellerie de luxe

Gestion d'équipe

Maîtrise du front et back office

Excellente communication en anglais

Sens du service

Autonomie

Outils

Pack Office

Description du poste

Spécialiste du recrutement depuis plus de 45 ans, GR Intérim et Recrutement, recherche pour son client, un cabinet d'avocats international, un Adjoint Responsable Réception H / F Anglais Bilingue.

Ce poste est un CDI à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à Paris 1er.

DEFINITION DES TACHES

Au sein de ce grand cabinet d'avocats international, vous serez en charge de travailler en collaboration avec la Responsable de la réception et vous superviserez une équipe de réceptionnistes. Vos principales missions seront les suivantes :

• Supervision d'une équipe d'environ 7 réceptionnistes pour assurer un accueil professionnel et chaleureux ;
• Accueil physique des associés, du personnel et des clients avec courtoisie et efficacité ;
• Accueil et gestion des prestataires et coursiers ;
• Gestion du standard téléphonique, transfert des appels et prises de messages précis ;
• Réservation des salles de réunion et des commandes des repas ;
• Participation à l'organisation de cocktails et d'autres événements ;
• Réservation de taxis ;
• Gestion du back office incluant la gestion des stocks et des commandes ;
• Préparation de présentations ;
• Gestion de la facturation et du contrôle des factures / commandes pour assurer l'exactitude et la conformité ;
• Maintien d'un service haut de gamme de qualité ;
• Développement continu des procédures pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client.

COMPETENCES REQUISES

• Expérience d'au moins 5-8 ans sur un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe, en cabinet d'avocats ou dans un environnement haut de gamme exigeant ;
• Maitrise du front et du back office ;
• Maitrise des codes du haut de gamme ;
• Posture co-managériale ;
• Parfaite maitrise du pack office et des outils informatiques ;
• Niveau d'anglais bilingue.

PROFIL RECHERCHE

• Orienté(e) service, vous avez à coeur de garantir une expérience d'accueil haut de gamme, avec un souci constant de l'excellence.
• Disponible, réactif(ve) et force de proposition, vous savez anticiper les besoins et trouver des solutions adaptées.
• Vous avez un excellent sens des responsabilités et faites preuve d'une grande autonomie dans la gestion des imprévus.
• Doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous veillez à l'image et à la qualité du service, en assurant un environnement professionnel irréprochable.
• Vous avez une présentation soignée et incarnez les valeurs d'accueil avec dynamisme, polyvalence et bienveillance.
• Votre excellent relationnel et votre parfaite communication écrite et orale en français et en anglais vous permettent d'interagir avec aisance avec tous types d'interlocuteurs.

La rémunération proposée est de 45-55KEUR, selon le profil et l'expérience.

REF : HIT / ADJREC / 0325