Adjoint responsable Drive - H/F

Groupe E.Leclerc; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Participation aux bénéfices

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de LISIEUX recherche un responsable Drive pour animer l'équipe et conduire les activités quotidiennes de préparation et de livraison. Vous optimisez les cadences, veillez à la conformité et assurez le service client Drive dans le respect de la qualité E.Leclerc.

Profil: Bac+2 minimum avec 1–3 ans d'expérience en Drive ou grande distribution; maîtrise des outils Drive et HACCP; sens de l'organisation et leadership. CDI à temps plein, travail 5–6 jours.

Qualifications

• Niveau d'études: Bac à Bac+2.
• Expérience: 1 à 3 ans en grande distribution ou logistique Drive.
• Compétences en hygiène et sécurité alimentaire.

Responsabilités

• Participer à l'animation et au pilotage de l'équipe Drive.
• Organiser la répartition des tâches et suivre les cadences.
• Veiller à la sécurité et à l'hygiène selon HACCP.
• Suivre les flux de commandes et l'inventaire.
• Traiter les réclamations clients au quai.

Connaissances

Gestion d'équipe

Animation d'équipe

Maîtrise Drive (PDA)

Hygiène et sécurité HACCP

Analyse de tableaux de bord

Formation

Bac à Bac+2 (MCO / Logistique)

Outils

Drive PDA

Logiciels de gestion commandes

Description du poste

Véritable relais terrain du Responsable Drive, vous participez à l'organisation, au pilotage et à la gestion quotidienne de l'activité du Drive. Votre rôle est d'optimiser la productivité de la préparation de commandes, de garantir la conformité des livraisons et d'animer l'équipe de préparateurs/livreurs dans le respect de la charte de qualité E.Leclerc.

Activités et responsabilités principales

1. Management de proximité & Animation d'équipe

Co-animer l'équipe de préparateurs de commandes et de livreurs (briefings quotidiens, suivi des cadences).

Organiser la répartition des tâches en fonction des vagues de commandes et de l'affluence au quai.

Accueillir, former et intégrer les nouveaux collaborateurs aux méthodes de préparation Leclerc.

Veiller à la sécurité des collaborateurs et à l'application des consignes d'hygiène et des conditions de travail.

2. Pilotage de la préparation et de la livraison

Suivre en temps réel la gestion du flux de commandes via le système informatique Drive.

Contrôler les indicateurs de performance opérationnelle (temps d'attente au quai, taux d'erreurs, vitesse de picking).

Intervenir directement en renfort sur le terrain (préparation, réapprovisionnement des pistes, chargement dans les coffres) lors des pics d'activité.

Veiller au bon fonctionnement des équipements (scannettes/PDA, chariots, bornes de livraison, véhicules de livraison).

3. Gestion des stocks, hygiène et qualité

Suivre l'approvisionnement et le rangement des allées/réserves.

Veiller au respect de la chaîne du froid (frais, surgelé, ambiant) et à la maîtrise de l'HACCP.

Suivre la fraîcheur des produits (contrôle des DLC/DLUO, retrait des démarques).

Participer aux inventaires et signaler les ruptures aux chefs de rayons de l'hypermarché ou à la centrale d'achat régionale.

Inculquer la posture « Service Client E.Leclerc » (amabilité, politesse, réactivité).

Traiter directement les réclamations clients au quai (articles abîmés, manquants, substitutions).

Effectuer le suivi des régularisations (avoirs, bons d'achat, remboursements via la caisse Drive).

Conditions et Avantages

Organisation : Travail sur 5 à 6 jours du lundi au samedi (avec prise de poste parfois matinale ou en soirée).

Rémunération : Salaire fixe (selon grille d'entreprise) sur 13 mois.

Avantages : Prime d'intéressement, participation aux bénéfices, mutuelle d'entreprise

Profil recherché

Compétences techniques

Maîtrise des outils logistiques Drive (outils de scan/PDA, logiciels de gestion de commandes).

Solides connaissances en hygiène et sécurité alimentaire (HACCP, traçabilité, chaîne du froid).

Aisance dans l'analyse de tableaux de bord simples (taux de rupture, cadences).

Savoir-être

Meneur d'équipe : Dynamisme, exemplarité, pédagogie et sens de l'écoute.

Rigueur et réactivité : Gestion du stress, sens de l'organisation et anticipation des flux d'affluence.

Orientation client : Sens du commerce et de la satisfaction client élevé.

Formation & Expérience

Niveau d'études : Bac à Bac+2 (BTS MCO, DUT TC, Titre Pro Technicien Logistique ou équivalent).

Expérience : Première expérience de 1 à 3 ans dans le secteur de la grande distribution ou de la logistique, de préférence en Drive (ancien préparateur senior, chef d'équipe ou adjoint).

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de LISIEUX emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.