Adjoint responsable Drive F/H

Auchan; Saint-Jean-de-la-Ruelle; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise sur achat Auchan

Primes de participation et d’intéresse

13e mois

Job summary

Auchan Retail France recherche un adjoint responsable drive, rattaché au Responsable Drive, pour animer et piloter les équipes et optimiser le service client dans le cadre des activités Drive.

Le poste nécessite une expérience en management et un diplôme lié à la relation clients/ management. Avantages : remise sur achat, primes et 13e mois, avec perspective d'évolution.

Qualifications

• Expérience en management avec responsabilités similaires.
• Diplôme lié à la relation clients/ management requis.
• Capacité à sensibiliser et former les équipes sur le service client.

Responsibilities

• Développer les talents et exiger l'excellence métier.
• Sensibiliser les collaborateurs au service client et résoudre les litiges.
• Assurer l'excellence opérationnelle du Drive et respecter les règles d'hygiène et sécurité.
• Piloter l'activité quotidienne du Drive et suivre les indicateurs.
• Construire les engagements et valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Planification opérationnelle

Education

Diplôme lié à la relation clients/ management

Job description

Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Vous avez envie de…

• Développer les talents. En véritable manager de proximité, vous faites en sortes que les talents individuels et collectifs s'expriment. Vous développez l'expertise de chacun et assurez l'excellence métier.

• Sensibiliser vos collaborateurs au service client et assurer la qualité d'accueil et de conseils aux clients, grâce à une relation personnalisée. Vous réglez les éventuels litiges.

• Assurer l'excellence opérationnelle du Drive. Vous contrôlez la qualité des commandes clients et, en fonction de l'activité, vous réapprovisionnez, préparez, et livrez les commandes dans les délais. Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Enfin, vous rentabilisez les moyens confiés en adaptant les ressources et en proposant une planification adaptée.

• Piloter l'activité quotidienne du Drive. Vous suivez vos indicateurs et mettez en place des plans d'actions. Vous veillez à la bonne réalisation et à la fiabilité des inventaires.

• Construire les engagements et valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Vous êtes…

Adjoint responsable drive/ adjoint d’équipe où vous disposez d’une expérience en management avec des responsabilités similaires et/ou vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec la relation clients/ management.

Le poste d'Adjoint responsable drive F/H (Niveau 5) est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.