Adjoint responsable Drive F/H

Auchan; Ennetières-en-Weppes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur achat Auchan

Primes de participation et d’intéresse

Résumé du poste

Auchan Retail France recherche un Adjoint responsable drive F/H (Niveau 5) pour assurer l’excellence opérationnelle du Drive, le management de l’équipe et la relation client. Vous contribuerez à la qualité d’accueil, au respect des règles d’hygiène et à la performance des commandes.

Ce poste, basÉ en magasin, nécessite une expérience managériale et un diplôme lié à la relation client ou au management. Avantages et perspectives d’évolution sont proposés.

Qualifications

• Expérience en management exigée.
• Capacité à motiver et coordonner une équipe.
• Orientation service client et gestion des litiges.

Responsabilités

• Assurer l'excellence opérationnelle du Drive et la qualité d'accueil.
• Contrôler les commandes clients et réapprovisionner selon activité.
• Piloter l'activité quotidienne et les inventaires, suivre les indicateurs.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Management

Planification

Formation

Diplôme lié à la relation client/ management

Description du poste

Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Vous avez envie de…

• Développer les talents. En véritable manager de proximité, vous faites en sortes que les talents individuels et collectifs s'expriment. Vous développez l'expertise de chacun et assurez l'excellence métier.
• Sensibiliser vos collaborateurs au service client et assurer la qualité d'accueil et de conseils aux clients, grâce à une relation personnalisée. Vous réglez les éventuels litiges.
• Assurer l'excellence opérationnelle du Drive. Vous contrôlez la qualité des commandes clients et, en fonction de l'activité, vous réapprovisionnez, préparez, et livrez les commandes dans les délais. Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Enfin, vous rentabilisez les moyens confiés en adaptant les ressources et en proposant une planification adaptée.
• Piloter l'activité quotidienne du Drive. Vous suivez vos indicateurs et mettez en place des plans d'actions. Vous veillez à la bonne réalisation et à la fiabilité des inventaires.
• Construire les engagements et valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Vous êtes…

Adjoint responsable drive/ adjoint d’équipe où vous disposez d’une expérience en management avec des responsabilités similaires et/ou vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec la relation clients/ management.

Le poste d'Adjoint responsable drive F/H (Niveau 5) est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e moisChez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise.

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.