ADJOINT RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Tilloy-lez-Cambrai; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le Groupe Mousquetaires via Intermarché recherche un responsable de caisse pour coordonner une équipe et garantir une qualité d’accueil et de satisfaction clients.

Vous piloterez la ligne de caisse, gérerez les flux financiers et suivrez les réclamations tout en contribuant à atteindre les objectifs de productivité. Une expérience en management d’équipe en contact client est requise; formation et parcours de développement seront proposés.

Qualifications

• Première expérience en management d’équipe en contact avec la clientèle requise.
• Sens du service et orientation client.
• Aptitudes à la planification et à l’organisation.

Responsibilities

• Manager l’équipe et garantir l’accueil et la satisfaction client.
• Piloter la ligne de caisse et l’accueil du point de vente.
• Assurer la gestion des flux financiers et des réclamations.
• Suivre les objectifs de performance et de productivité.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant qu'adjoint, est requise pour le poste.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Lieu du poste