Adjoint Responsable Boutique — Leadership & Expérience Client

Bertrand Hospitality; Thiais; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail recherche un adjoint responsable boutique H/F pour sa boutique du centre commercial Belle Epine à Thiais. Vous assurez le pilotage opérationnel, le management d'équipe et la qualité de l'accueil client autour de l'expertise café et vente premium.

En intégrant un réseau dynamique, vous participez à l'atteinte des objectifs, au développement de la performance commerciale et à la mise en œuvre des directives de Bertrand Retail/Nespresso, dans un cadre premium.

Responsabilités

• Vous maximisez l’expérience client sur votre zone: accueil, conseil et satisfaction, et animation opérationnelle.
• Vous garantissez le respect des règles et procédures de l’enseigne.
• Vous adoptez une posture de coach pour faire progresser les équipes sur les connaissances et les techniques.
• Vous fédérez votre équipe et donnez du sens à votre action.
• Vous pilotez les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifs.
• Vous représentez la direction en l’absence du Responsable Boutique et contribuez à l’image et au chiffre d’affaires.

Description du poste

Bertrand Retail recherche un adjoint responsable boutique H/F pour sa boutique du centre commercial Belle Epine à Thiais. Vous assurez le pilotage opérationnel, le management d'équipe et la qualité de l'accueil client autour de l'expertise café et vente premium.

En intégrant un réseau dynamique, vous participez à l'atteinte des objectifs, au développement de la performance commerciale et à la mise en œuvre des directives de Bertrand Retail/Nespresso, dans un cadre premium.