Adjoint Responsable Boutique – Leadership & Coaching Retail

Nestlé Nespresso SA; Biarritz; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime trimestrielle 8%

Tickets restaurant 12,20 € par jour

Remboursement des frais de transport /

Forfait mobilité durable 600 € nets/an

Avantages CSE : Loisirs et Vacances

Formation continue

Évolutions au sein du réseau

Job summary

Nestlé Nespresso SA à Biarritz recherche un Adjoint Responsable Boutique à compter du 1er novembre. Vous collaborez avec le Responsable et l’autre adjoint pour déployer la stratégie boutique et coacher une équipe de 6 à 10 conseillers clientèles.

Vous assurez le respect des règles, suivez les flux financiers et les plannings, animez les briefs, et contribuez aux ouvertures/fermetures. Vous gérez les objectifs et les réclamations, participez au recrutement et représentez la direction en son

Qualifications

• Expérience managériale éprouvée et capacité à former et développer votre équipe.
• Forte sensibilité business et maîtrise des indicateurs de performance.
• Bonne gestion des priorités et respect des procédures en boutique.

Responsibilities

• Coacher et développer l'équipe dédiée de 6 à 10 conseillers clientèles.
• Garantir le respect des règles, directives internes et procédures du front et du back office.
• Suivre les flux financiers en lien avec le service comptabilité et les stocks.
• Animer des briefs, suivre les plannings et gérer les ouvertures/fermetures de la boutique.
• Piloter les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifs.
• Gérer les flux et l'organisation de la boutique et traiter les réclamations complexes.
• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
• Représenter la direction de la boutique en l’absence du Responsable.

Skills

Management d'équipe

Coaching

Relation client

Gestion des priorités

Job description

Nestlé Nespresso SA à Biarritz recherche un Adjoint Responsable Boutique à compter du 1er novembre. Vous collaborez avec le Responsable et l’autre adjoint pour déployer la stratégie boutique et coacher une équipe de 6 à 10 conseillers clientèles.

Vous assurez le respect des règles, suivez les flux financiers et les plannings, animez les briefs, et contribuez aux ouvertures/fermetures. Vous gérez les objectifs et les réclamations, participez au recrutement et représentez la direction en son