Adjoint(e) Responsable de Magasin (H/F) - CDI - Bercy

Lindt & Sprüngli SAS; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Lindt & Sprüngli France recherche un/une Responsable de magasin pour notre boutique située à Paris. Vous piloterez la gestion quotidienne du magasin, encadrerez l'équipe et assurerez une expérience client d’exception autour de nos produits premium.

Vous coordonnerez les ouvertures et fermetures, gérerez les stocks, les commandes et les encaissements, et veillerez au respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Qualifications

• Expérience en management, de préférence en boutique ou commerce d’épicerie fine ou produits haut de gamme.
• Service client au cœur de l’activité et forte sensibilité commerciale.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de caisse.

Responsibilities

• Participer activement à la gestion générale du magasin, en collaboration avec le Responsable du Magasin.
• S’assurer du bon déroulement des ouvertures / fermetures et des opérations de tenue de caisse.
• Réaliser les remises en banque et les commandes de monnaie.
• Réaliser les opérations informatiques de gestion de stocks.
• Organiser et réaliser les inventaires.
• Passer les commandes de matières premières.
• Accueillir et conseiller la clientèle et présenter les offres.
• Conclure les ventes et réaliser des ventes additionnelles.
• Composer des coffrets et emballages cadeaux pour les clients.
• Former les nouveaux collaborateurs.
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
• Réceptionner, ranger et mettre en place les produits et gérer les stocks.

Skills

Management

Service client

Informatique

Qualités commerciales

Relationnelles

Job description

Description Venez enchanter le monde avec notre chocolat ! Intégrer une entreprise ou nos 1200 collaborateurs sont passionnés par leur métier, fiers de nos produits et animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration. Que ce soit au sein de notre siège social à Paris Trocadéro, sur le terrain pour nos équipes Force de Vente, au sein de notre site industriel d’Oloron-Sainte-Marie ou dans notre réseau de boutiques, goûtez à l’excellence, rejoignez Lindt & Sprüngli France et participez au rayonnement de nos marques dans un environnement de travail dynamique et épanouissant.

Missions Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est reconnue comme l’un des principaux leaders sur le marché du chocolat au travers de marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens. Nous nous engageons désormais à offrir à nos consommateurs des chocolats de qualité ” Premium “. Passionnés par leur métier et fiers de nos produits, nos 1200 collaborateurs sont animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration. Venez enchanter le monde avec notre chocolat en rejoignant notre boutique de Romans !

NOS ENGAGEMENTS RSE: Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/urs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l’environnement avec une feuille de route vers zéro emission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l’inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez nous pour faire partie d’une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions.

Missions Sous la responsabilité de la Responsable Magasin

• Participer activement à la gestion générale du magasin, en collaboration avec le Responsable du Magasin : S’assurer du bon déroulement des ouvertures / fermetures du magasin et de l’ensemble des opérations de tenue de caisse
• Réaliser les remises en banque et les commandes de monnaie auprès des prestataires financiers
• Réaliser les opérations informatiques de gestion de stocks
• Lindt Organiser et réaliser les inventaires
• Passer les commandes de matières premières
• Accueillir et conseiller la clientèle : Accueillir le client et identifier ses besoins
• Conseiller le client sur les produits, lui présenter les offres commerciales permanentes et saisonnières
• Conclure les ventes et faire des ventes additionnelles
• Composer des coffrets et emballages cadeaux pour les clients
• Expliquer le concept de boutique Lindt
• Devenir le chiffre d’affaires du magasin, suivre les indicateurs commerciaux : Accueillir, conseiller et réaliser des ventes auprès de clients BtoB en magasin
• Prospecter de nouveaux clients BtoB et proposer des axes de développement du chiffre d’affaires
• Proposer des améliorations des process
• Suivre et analyser les données d’activité
• Coordonnér et encadrer l’equipe : Faire respecter les règles du temps de travail, déhène et de sécurité
• Valider les temps de travail et réaliser les plannings en collaboration avec le Responsable du magasin
• Coordonnér l’equipe dans le respect des instructiôns du Responsable de Magasin
• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
• Veiller au respect des normes d’hégénie et de sécurité alimentaire : Effectuer l’entretien du magasin et du matériel
• Contrôler l’’état et les Dates de Durabilité Minimale des produits
• Participer à la mise en place des normes d’hégénie et de sécurité alimentaire et veiller à leur bonne application
• Réceptionner, ranger et mettre en place les produits : Réceptionner les produits, contrôler la conévention de la livraison à la commande
• Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve
• Mettre en place les produits, le balisage et la signalétique, dans le respect des règles merchandising Lindt
• Agencer l’espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines, les rayons...
• Suivre l’’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement
• Organiser le stockage en réserve et en magasin, en support du responsable

Profil

Vous justifiez d’une expérience en management de préférence dans une boutique ou commerce d’épicerie fine ou dans un univers de produits haut de gamme et/ou dans la restauration. Le service client est votre priorité. Vous maîtrisez les outils informatiques. Véritable ambassadeur de la marque, vous possédez de très bonnes qualités commerciales et relationnelles. Dynamisme, polyvalence et rigueur sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste et d’évoluer au sein de notre Groupe.

#JOINLINDT1 Looking to grow your career in a dynamic, international setting? Join the Lindt & Sprüngli Group! Together, we thrive to achieve our bold ambitions, powered by our purpose and unique culture of community and mutual support – rooted in a proud tradition, yet always evolving to stay ahead and set new standards. Across our diverse local teams, we think globally and act locally – empowering people to grow, take ownership and shape a sustainable future together. We are a responsible “employer of choice” who provides an inspiring people experience. Together, we build trust, drive innovation, and grow – as individuals and as a business.

Lindt & Sprüngli has been enchanting the world with chocolate for over 180 years. The long-established Swiss company with its roots in Zurich is a global leader in the premium chocolate category. Lindt & Sprüngli produces quality chocolates today at its 12 factories in Europe and the USA. Its products are sold by 41 subsidiaries and branch offices in around 620 of its own stores as well as via a network of around 100 distributors around the globe. With around 15,500 employees, the Lindt & Sprüngli Group reported sales of CHF 5.92 billion in 2025. Our commitment to contributing to a sustainable tomorrow is a key element driving the company’s actions and ambitions. Since 2008, the Lindt & Sprüngli Farming Program has been our Responsible Sourcing Standard for cocoa.