adjoint.e direction hébergement, groupes et séminaires

OKKO HOTELS; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière française à Paris recherche un professionnel pour optimiser l'accueil et la satisfaction client dans un environnement dynamique. Le candidat idéal doit avoir une formation en tourisme et une expérience significative en réception. Le poste requiert un bon niveau d'anglais et des compétences relationnelles solides. Des avantages tels qu'une mutuelle et des chèques cadeaux sont offerts.

Prestations

Mutuelle

Intéressement

Chèques cadeaux

Téléphone de fonction

Remboursement des transports à 50%

Formation

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Expérience en réception, hébergement, séminaires (présence terrain importante).
• Disponibilité en soirée et le weekend (en roulement).
• Anglais obligatoire, une deuxième langue appréciée.

Responsabilités

• Optimiser le chiffre d’affairs en termes de TO et PM selon les objectifs fixés.
• Superviser l’activité groupe et séminaire.
• Contribuer à la satisfaction permanente du client VIP, PMR (e-réputation).

Connaissances

Compétences relationnelles

Esprit d'équipe

Compétences commerciales

Formation

Formation en Tourisme, hébergement, Bachelor, BTS ou Licence

Description du poste

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : la RSE comme moteur, l'empathie comme boussole, le partage comme raison d'être et l'audace comme énergie !

Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, avec déjà 15 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

Parce que nous avons à cœur d’être un groupe innovant, nous sommes la première chaîne hôtelière à Mission et très engagée dans le renouvelable.

Notre hôtel situé à Gare de l'Est, sur le quai n°1, comporte 170 chambres, un sauna, une salle de fitness, trois salles de séminaires, une verrière privatisable, une salle de restauration et des espaces de coworking.

Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

Avantages

• Mutuelle
• Intéressement
• Chèques cadeaux
• Téléphone de fonction
• Remboursement des transports à 50%
• Formation
• Plan d'épargne entreprise

Responsabilités

• Optimiser le chiffre d’affaires en termes de TO et PM selon les objectifs fixés
• Superviser l’activité groupe et séminaire
• Gérer l’ensemble de la facturation, gestion des débiteurs
• Veiller à un parfait accueil et à une attitude commerciale conforme aux exigences OKKO HOTELS
• Contribuer à la satisfaction permanente du client VIP, PMR (e-réputation)
• Manager les équipes de réception
• Suivre les indicateurs réception (qualité, réservations)
• Assurer le suivi commercial hébergement (contrats, renouvellements...)
• Gérer les caisses et différents moyens d'encaissement
• Analyser les rapports, no-shows, annulations

Profil recherché

• Formation en Tourisme, hébergement, Bachelor, BTS ou Licence
• Expérience en réception, hébergement, séminaires (présence terrain importante)
• Capacité à travailler en collaboration avec la direction et l’adjoint en restauration
• Disponibilité en soirée et le weekend (en roulement)
• Dynamique, esprit d'équipe
• Excellentes compétences relationnelles, profil commercial (négociation des contrats)
• Bon esprit d'équipe, leader, management bienveillant
• Anglais obligatoire, une deuxième langue appréciée