Adjoint(e) Directeur DRIVE Cambrai-Proville-Caudry - H/F

Groupe E.Leclerc; Caudry; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste d’Adjoint(e) Drive, en collaboration avec le Directeur Drive, participe à la gestion et à l’organisation quotidienne de l’activité des Drives. Il/elle assure le bon fonctionnement, la préparation des commandes et la satisfaction client sur le terrain.

En tant que relais du Directeur Drive, il/elle contribue au développement des objectifs commerciaux et opérationnels, à la cohésion d’équipe et au respect des procédures d’hygiène et de qualité.

Qualifications

• Une première expérience en management ou dans le secteur de la grande distribution/du Drive est appréciée.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Garantir le bon fonctionnement quotidien du Drive et la continuité de l'activité.
• Assurer une préparation des commandes efficace, rapide et conforme aux attentes des clients.
• Garantir un excellent niveau de satisfaction et de service client.
• Optimiser l'organisation et la productivité de l'équipe.
• Participer au développement et à l'atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels du Drive.
• Veiller au respect des procédures, notamment en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité.
• Contribuer à la bonne communication et à la cohésion de l'équipe.

Connaissances

Organisation

Management

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Outils

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

En collaboration avec le Directeur Drive, l'Adjoint(e) Drive participe à la gestion et à l'organisation quotidienne de l'activité des Drives.

Véritable relais du Directeur Drive, il/elle contribue au bon fonctionnement du service, à la satisfaction des clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels.

Le poste associe management d'équipe, organisation, gestion des commandes et présence opérationnelle sur le terrain.

Missions et activités :

Garantir le bon fonctionnement quotidien du Drive et la continuité de l'activité.

Assurer une préparation des commandes efficace, rapide et conforme aux attentes des clients.

Garantir un excellent niveau de satisfaction et de service client.

Optimiser l'organisation et la productivité de l'équipe.

Participer au développement et à l'atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels du Drive.

Veiller au respect des procédures, notamment en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité.

Contribuer à la bonne communication et à la cohésion de l'équipe.

Être un véritable relais du Directeur Drive dans la gestion quotidienne des équipes et de l'activité

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et polyvalente, ayant le sens du service client et du travail en équipe.

Une première expérience en management ou dans le secteur de la grande distribution/du Drive est appréciée.

Compétences et qualités attendues

Profil

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et polyvalente, ayant le sens du service client et du travail en équipe.

Une première expérience en management ou dans le secteur de la grande distribution/du Drive est appréciée.

• Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Réactivité et capacité d'adaptation.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Goût du travail en équipe.
• Capacité à encadrer et à fédérer une équipe.
• Rigueur et autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler dans un environnement rythmé et à forte activité.
• Sens des responsabilités et esprit d'initiative.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de CAUDRY emploie 270 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1986.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.