Adjoint(e) de direction

Botanistes Molitor; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) adjoint(e) de direction expérimenté(e) pour superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe, d'excellentes compétences en relation client et la capacité à gérer les situations sous pression. Ce poste offre une réelle opportunité de développement dans un environnement dynamique et raffiné.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe.
• Maîtrise du français et de l'anglais, autres langues sont un plus.
• Capacité à gérer le stress et résoudre les problèmes rapidement.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes de la réception.
• Garantir un service client exceptionnel.
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients.
• Participer à la planification et l'exécution de projets d'amélioration continue.

Connaissances

Excellentes compétences en relation client

Capacité à travailler efficacement en équipe

Sens du détail et de l'excellence

Leadership naturel

Flexibilité et disponibilité

Description du poste

Situé au cœur d'une oasis de tranquillité, l'Hôtel Botaniste est une destination de premier choix pour les voyageurs en quête d'une expérience unique et raffinée. Avec son jardin, son architecture élégante et son service attentif, notre hôtel offre à nos clients un séjour inoubliable au sein d'un environnement harmonieux.

Nous recherchons un(e) adjoint(e) de direction dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe passionnée à l'Hôtel Botaniste. En tant que adjoint(e) de direction, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception, de garantir un service client exceptionnel et de maintenir les normes élevées de notre établissement.

• Assister le directeur général dans la gestion quotidienne de l'hôtel.
• Superviser les opérations des différents départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction.
• Coordonner les efforts de l'équipe pour optimiser l'efficacité et la productivité.
• Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Participer à la planification et l'exécution de projets d'amélioration continue.
• Soutenir et former le personnel pour garantir le respect des standards de qualité.
• Collaborer avec les équipes marketing et vente pour maximiser l'occupation et le chiffre d'affaires.
• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe ou en mangement d'équipe
• Excellentes compétences en relation client
• Capacité avérée à travailler efficacement en équipe
• Solides compétences en gestion et organisation
• Sens du détail et de l'excellence
• Aptitude à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement
• Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues sont un plus
• Leadership naturel et capacité à inspirer les équipes
• Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires variables
• Passion pour l'hospitalité et le service client exceptionnel