Adjoint(e) au Front Office – Expérience Client & Opérations

Royal Champagne Hotel & Spa; Champillon; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Royal Champagne Hotel & Spa, situé à Champillon, recherche un binôme pour seconder le Front Office Manager dans la gestion quotidienne du Front Office et des deux services: Guest Experience Maker et Voituriers/Bagagistes, afin d’offrir une expérience mémorable à une clientèle internationale et locale.

En tant que bras droit, vous organiserez les plannings, suivrez les recrutements et les contrats, veillerez au respect des procédures et assurerez le bon déroulement des check-in et check-out, tout

Responsibilities

• Seconder le Front Office Manager et assurer la supervision des deux services: Guest Experience Maker et Voituriers/Bagagistes.
• Organiser les plannings, suivre les recrutements et contrats, et veiller au respect des procédures et standards.
• Gérer les check-in et check-out et assurer un service client attentif et personnalisé.
• Proposer des itinéraires uniques et coordonner avec le service réservations pour optimiser l’occupation des chambres.

Job description

Royal Champagne Hotel & Spa, situé à Champillon, recherche un binôme pour seconder le Front Office Manager dans la gestion quotidienne du Front Office et des deux services: Guest Experience Maker et Voituriers/Bagagistes, afin d’offrir une expérience mémorable à une clientèle internationale et locale.

En tant que bras droit, vous organiserez les plannings, suivrez les recrutements et les contrats, veillerez au respect des procédures et assurerez le bon déroulement des check-in et check-out, tout