Adjoint de Direction H/F

Tellement plus à vivre quand on embellit la vie des autres

Pour notre résidence de Soissons, nous recherchons un(e) :

Adjoint de Direction H/F

Rattaché(e) au Directeur de la résidence et sous sa supervision, vous l’accompagnez dans la gestion globale de l’établissement que ce soit sur :

• La gestion RH du personnel : recrutement, administration du personnel, plannings, etc.
• Le management d’un ou deux services.
• La gestion globale des comptes clients : facturation, encaissement, tenue caisse.
• La prise en charge de la relation clients : établissement des contrats de location et d’abonnement, gestion et suivi des litiges.

Interlocuteur privilégié des résidents, vous veillez à leur satisfaction quotidienne à travers l’application conforme des procédures qualité et la bonne organisation des services proposés (animation, restauration, entretien…).

Doté d’un vrai sens du service client, vous avez à cœur de satisfaire votre clientèle et de participer au développement des performances économiques de la résidence.

Vous êtes impérativement issu(e) d'une formation niveau 6 (bac +3/4) dans le domaine médico-social.

• Première expérience réussie (stage et alternance compris) sur un poste similaire.
• Sens du service, qualité de la relation clients, polyvalence, réactivité opérationnelle, organisation, respect de la confidentialité, exemplarité, qualité d’animation des équipes.
• Affinité avec la population sénior.

Afin d’être au plus près des équipes, ce poste pourra nécessiter de travailler un week-end sur deux au sein de la résidence.

Compétences

Management, Ressources Humaines, Qualité, Satisfaction Clients