Adjoint de direction - H/F

Louvre Hotels Group; Auxerre; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le Campanile d'Auxerre recherche un adjoint de direction pour servir de bras droit au directeur d’hôtel et piloter les équipes.

Vous superviserez les services, animerez les équipes et veillerez à l’exécution des tâches, à la sécurité, à l’hygiène et à la satisfaction client.

Vous contribuerez à l’animation commerciale, au suivi des résultats et utiliserez les outils informatiques et l’anglais professionnel.

Qualifications

• Capacité à animer les équipes et à coordonner le personnel.
• Aptitude à assurer le service client et la qualité opérationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes hôteliers.
• Anglais professionnel souhaité pour les échanges avec la clientèle internationale.
• Connaissance des bases de gestion et des standards d’hôtellerie (révenue, F&B).

Responsibilities

• Superviser et animer les équipes en veillant à la bonne exécution des tâches et à l’application des règles.
• Suivre et piloter le plan d’actions commerciales de l’hôtel et assurer la relation client.
• Garantir la sécurité, l’hygiène et le respect des procédures de la marque.
• Gérer les aspects administratifs et financiers: suivi des commandes, comptabilité journalière et inventaires.
• Contribuer au développement et à l’analyse des résultats d’exploitation et des KPIs.

Skills

Animation d'équipe

Gestion du personnel

Sens du service

Anglais professionnel

Outils informatiques

Tools

Logiciels hôtellerie

Job description

• Groupe de familles d'emplois: Hébergement

Description de l'entreprise

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description du poste

En tant qu’adjoint de direction, vous êtes le bras droit du directeur d’hôtel et vous contribuer à mener les équipes vers le succès. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Superviser et animer les équipes en veillant à la bonne exécution des tâches et à l'application de la réglementation.

Commercialisation & relation client :

Assurer le suivi & animer le plan d'actions commerciales de l'hôtel.

Garantir la satisfaction des clients.

Exploitation :

Assurer l'organisation & participer à la bonne exécution des offres et services déployés au sein de l'hôtel (restauration, séminaire, réception & étages …).

Assurer la sécurité des personnes et des locaux ainsi que l’hygiène conformément aux procédures en vigueur et des standards de la Marque.

Gestion administrative et financière :

Contribuer au développement, au suivi et à l’analyse des résultats d'exploitation et des indicateurs de performance.

Assurer le suivi des commandes, la comptabilité journalière, les inventaires et la gestion des stocks.

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

Capacité à animer les équipes

Capacité d'adaptation, d’organisation et de rigueur

Sens du service

Aisance en anglais et avec les outils informatiques

Connaissances approfondies des techniques de gestion hôtelière (revenue management, F&B…)

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Lieu du poste