Adjoint de Boutique - Expérience Client Premium

Rituals; Moulins-lès-Metz; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Rituals recherche un(e) Responsable de Boutique pour assurer la continuité des opérations lorsque le Responsable est absent, en veillant à la qualité de l’expérience client et au bon fonctionnement de la boutique.

Vous serez l’expert produit, répondrez aux questions des clients et incarnerez l’Expérience du Bien Être de la marque, tout en coachant les Conseillers de Vente et en garantissant une présentation soignée dans un univers premium.

Responsibilities

• Prendre le relais en l’absence de votre Responsable de Boutique – assurer la pleine responsabilité des opérations quotidiennes, des décisions liées à l’équipe, ainsi que de l’accompagnement et du coaching des Conseillers de Vente.
• Être l'expert produit – répondre aux questions les plus complexes des clients, présenter les produits avec assurance, et incarner notre Expérience du Bien Être.
• Gérer l'aspect opérationnel – s’occuper de la planification des stocks, de la gestion de caisse et de toutes les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement de la boutique.
• Développer votre équipe et rendre les objectifs motivants – vous êtes doué(e) pour le coaching, vous savez exactement quoi dire pour aider les gens à progresser, et vous transformez la vente en un jeu auquel tout le monde veut participer.
• Être ambassadeur de la marque – vous avez une présentation professionnelle et soignée, et vous prêtez attention à chaque détail pour offrir une expérience client irréprochable dans un univers haut de gamme.

Job description

Rituals recherche un(e) Responsable de Boutique pour assurer la continuité des opérations lorsque le Responsable est absent, en veillant à la qualité de l’expérience client et au bon fonctionnement de la boutique.

Vous serez l’expert produit, répondrez aux questions des clients et incarnerez l’Expérience du Bien Être de la marque, tout en coachant les Conseillers de Vente et en garantissant une présentation soignée dans un univers premium.