Adjoint Chargé d'Affaires Industriel H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Niort; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Chaplain, PME spécialisée dans la maintenance mécanique, recherche un chargé d’affaires adjoint pour accompagner les équipes dans le traitement technique et administratif des dossiers, afin de libérer du temps pour le développement commercial et la relation client.

Vous analysez les demandes clients, rédigez les devis de maintenance et travaux industriels, assurez le suivi administratif et la facturation via l’ERP, et assurez l’interface avec les fournisseurs et les partenaires.

Qualifications

• Analyser les demandes clients en collaboration avec les chargés d’affaires.
• Rédiger les devis de maintenance, réparation et travaux industriels.
• Consulter les fournisseurs pour les pièces et prestations nécessaires.
• Établir les chiffrages dans le respect des exigences techniques et des objectifs de rentabilité.
• Assurer le suivi des devis et effectuer les relances si nécessaire.

Responsabilités

• Ouvrir et suivre les ordres de réparation.
• Assurer le suivi administratif des interventions (heures, pièces, rapports, photos, documents techniques).
• Mettre à jour les dossiers dans l’ERP.
• Préparer les éléments nécessaires à la facturation.
• Assurer le lien avec les constructeurs et partenaires lorsque cela est nécessaire.
• Apporter un soutien technique aux chargés d’affaires dans la préparation des interventions.
• Identifier les solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
• Participer à l’amélioration continue des méthodes de chiffrage et de préparation des interventions.
• Assurer l’interface entre les équipes techniques, les chargés d’affaires, les fournisseurs et les clients.

Connaissances

Analyse des demandes clients

Rédaction de devis

Gestion administrative

Interface client

Outils

ERP

Description du poste

Chaplain est une PME spécialisée dans la maintenance mécanique. Implantée sur plusieurs sites dans le Grand Ouest, la société emploie plus de 230 personnes et réalise un chiffre d’affaires d’environ 29 millions d’euros.

Vos missions principales

Votre mission principale sera d’accompagner les chargés d’affaires en prenant en charge le traitement technique et administratif des dossiers, afin de leur permettre de consacrer davantage de temps au développement commercial et à la relation client.

Chiffrage et élaboration des offres

• Analyser les demandes clients en collaboration avec les chargés d’affaires.
• Rédiger les devis de maintenance, réparation et travaux industriels.
• Consulter les fournisseurs pour les pièces et prestations nécessaires.
• Établir les chiffrages dans le respect des exigences techniques et des objectifs de rentabilité.
• Assurer le suivi des devis et effectuer les relances si nécessaire.

Gestion administrative des affaires

• Ouvrir et suivre les ordres de réparation.
• Assurer le suivi administratif des interventions (heures, pièces, rapports, photos, documents techniques).
• Mettre à jour les dossiers dans l’ERP.
• Préparer les éléments nécessaires à la facturation.
• Assurer le lien avec les constructeurs et partenaires lorsque cela est nécessaire.

Appui technique

• Apporter un soutien technique aux chargés d’affaires dans la préparation des interventions.
• Identifier les solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
• Participer ponctuellement aux visites techniques lorsque cela est nécessaire.
• Participer à l’amélioration continue des méthodes de chiffrage et de préparation des interventions.

Coordination

• Assurer l’interface entre les équipes techniques, les chargés d’affaires, les fournisseurs et les clients.
• Veiller au bon avancement administratif des dossiers.
• Garantir un traitement efficace et réactif des demandes.