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Le centre E.Leclerc de NEVERS recrute un Responsable Drive pour superviser le fonctionnement quotidien et l’accueil des clients. Vous secondez et/ou remplacez le Responsable Drive, encadrez une équipe de préparateurs de commandes et assurez la mise en ligne du site Drive.
Vous garantissez la qualité du service client et coordonnez l’activité entre réception des marchandises, préparation des commandes et livraison.
A partir des objectifs fixés par la Direction, et sous le contrôle duresponsable drive, vous êtes le garant du bon fonctionnement du Drive.
Dans ce cadre, vous secondez et/ou remplacez le Responsable Drive dans la gestion quotidienne et l'accueil des clients de notre Drive dans le respect des règles de notre charte :
Vous encadrez et animez une équipe de préparateurs / préparatrices de commandes dans le respect des normes sociales en vigueur.
Vous assurez la gestion et la mise en ligne du site Drive.
Vous garantissez la qualité du service client (disponibilité des produits, accueil ...).
Vous coordonnez l'activité entre la réception des marchandises, la préparation des commandes et la livraison aux clients.
Vous veillez au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de prévention.
Opérationnel (e), organisé(e), dynamique, vous faites preuve d'un véritable sens du relationnel.
Une première expérience dans un drive serait un plus.
Le centre E.Leclerc de NEVERS emploie 210 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983.
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.