ADJOINT AU RESPONSABLE CAISSE (H / F)

Groupement Mousquetaires; Oullins-Pierre-Bénite; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un manager pour engager son équipe et optimiser la qualité de la relation client. Le candidat doit avoir des qualités relationnelles et une expérience en management d’équipe. Ce poste offre un environnement convivial et un parcours de développement des compétences.

Qualifications

• Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client est requise.
• Aptitude à la communication et relationnel fort sont essentiels.
• Vivre votre passion et vous engager au sein d’une équipe conviviale.

Responsabilités

• Engager votre équipe autour des ambitions de qualité.
• Gérer la qualité de la relation client.
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations.
• Piloter les objectifs de performance et de productivité du service.

Connaissances

Qualités relationnelles

Capacité à manager des équipes

Orientation client

Description du poste

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• L’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Qualifications

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !