ADJOINT AU CHEF DE CENTRE AUTOMOBILE H/F

Speedy France; Pérols; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Speedy France recherche un Adjoint au Chef de centre pour assurer le bon fonctionnement de l’atelier et la satisfaction client dans un centre Speedy. Vous collaborez étroitement avec le Chef de centre et encadrez les mécaniciens sur l’ensemble des prestations proposées par l’enseigne.

Le poste implique d’accueillir les clients, réaliser un premier diagnostic et coordonner les interventions, tout en garantissant le fonctionnement optimal du centre même en son absence.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe en atelier automobile.
• Aptitude à accueillir et conseiller les clients, à gérer les flux du centre.
• Maîtrise du diagnostic rapide et de l’orientation des interventions vers les prestations adaptées.

Responsabilités

• Gérer l’activité de l’atelier et accompagner les mécaniciens sur les prestations.
• Accueillir le client et prendre en charge le véhicule.
• Réaliser un premier diagnostic et orienter les interventions.
• Intervenir sur l’ensemble des prestations proposées et commercialisées par Speedy.
• Orchestrer les interventions et accompagner sur les tâches plus complexes.
• Assurer le bon fonctionnement du centre en l’absence du Chef de centre et participer à des missions transverses.

Connaissances

Management

Relation client

Diagnostic véhicule

Supervision d’atelier

Organisation & coordination

Description du poste

La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 12ème année consécutive, rechercheun(e) Adjoint au Chef de centre,en contrat à durée indéterminée.

En étroite collaboration avec le Chef de centre, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’atelier mécanique et de la satisfaction client.

Ainsi, vos missions seront de:

• Gérer l’activité de l’atelier: Management et accompagnement des mécaniciens sur l’ensemble des prestations.
• Accueillir le client.
• Prendre en charge le véhicule et réaliser un premier diagnostic.
• Intervenir sur l’ensemble des prestations proposées et commercialiséespar l’enseigne au même titre que les Opérateurs Service rapide.
• Orchestrer les différentes interventions des mécaniciens et les accompagner sur les interventions plus complexes.
• S’assurer du bon fonctionnement du centre en cas d’absence du Chef de centre et de l’accompagner sur des missions transverses.