adjoint administratif permanence administrative - site sud - H/F

CHU Grenoble Alpes - Site SUD; Échirolles; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

CHU Grenoble Alpes - Site SUD recherche un adjoint administratif permanence administrative, pour le site sud à Échirolles. Poste en CDD, accessible en journée et en alternance avec les services d’urgences et de sécurité.

Vous serez chargé(e) de l'accueil administratif des patients, de la gestion des dossiers, des échanges avec les services et du suivi logistique sur le site Sud. Poste à temps plein sur site.

Qualifications

• Goût prononcé pour le contact avec le public et sens de la diplomatie et de l'écoute
• Capacité à prioriser les actions et à gérer le stress lié au contexte
• Sens de l'organisation, rigueur et méthode
• Esprit d'initiative, autonomie et adaptabilité

Responsabilités

• Accueil des patients arrivés en urgence et enregistrement administratif
• Gestion du dossier administratif et initialisation du dossier médical dans les systèmes informatiques
• Enregistrement informatique des patients à l'arrivée et constitution du dossier administratif
• Gestion des appels téléphoniques et des envois/communications internes
• Surveillance des alarmes et liaison avec les services de secours et sécurité

Connaissances

Contact public

Diplomatie

Écoute

Priorisation

Gestion du stress

Organisation

Rigueur

Initiative

Autonomie

Adaptabilité

Description du poste

CHU Grenoble Alpes - Site SUD (Echirolles)

adjoint administratif permanence administrative - site sud - H/F

Détails de l’offre

Poste proposé adjoint administratif permanence administrative - site sud - H/F Contrat CDD Descriptif Descriptif du poste :

CADRE D'EXERCICE

Le poste participe à la fonction d'accueil administratif et de sécurité sur le site de l'hôpital sud. Il contribue au bon fonctionnement du site. Il assume notamment, pour le service des urgences, l'accueil administratif des patients autonomes (entrée piétons) et des patients transportés par un tiers (entrée sas des ambulances) arrivant aux urgences.

PRESENTATION GENERALE DU SECTEUR D'ACTIVITÉ

l'hôpital Sud est le second site du CHU, constitué d'un bâtiment principal, le bâtiment olympique, qui regroupe le plateau technique (imagerie, bloc opératoire) et les services de soins aigus du site (ortho-traumatologie, rhumatologie) auquel sont reliés l'institut de rééducation et le Centre de Gérontologie Sud. La cuisine centrale, la blanchisserie et plusieurs écoles paramédicales sont également implantées sur le site ainsi que plusieurs autres dépendances.

MISSIONS

Les professionnels de la permanence administrative assument les missions suivantes, réparties en différentes catégories :

ACCUEIL accueil des patients arrivés en urgence en Traumatologie Sud :Demande de descritpion des symptômes pour point médical avec l'assistant (rôle d'IAO) Gestion du dossier administratif et initialisation du dossier médical ; enregistrement informatique des patients à l'arrivée, constitution du dossier administratif dans PASTEL, numérisation et enregistrement des pièces administratives. Accueil des familles présentes en salle d'attente

Activité de régisseur : contrôle et enregistrement des dépôts de valeur de patient Déplacement dans le secteur des urgences si besoin (relation avec l'IAO et le médecin) Liaison avec les pompiers, le SAMU, les ambulanciers, la police, agent de sûreté, techniciens hospitaliers, prestataires extérieurs, directeurs de garde

Information et orientation de tout visiteur entrant dans l'hôpital Sud par l'accès des Urgences. Déclaration des décès du site Sud (Etat-Civil, Directeur, BDE, Mairie)

ENVOIS ET COMMUNICATIONS Gestion des envois urgents d'examens biologiques entre les deux sites Nord et Sud Gestion des demandes de Produits sanguins labiles auprès de la société de transport retenue par le CHU. Gestion des la procédure de produits sanguins pour le bloc « urgences vitales ». Gestion des matelas anti-escarres pour le site Sud Gestion des appels téléphoniques pour plusieurs services dont les services logistiques et les services techniques. Gestion du courrier entrant et sortant de l'Etablissement, et de sa distribution dans les services.

Gestion de la plupart des appels d'urgences (Médecins entre autres).

SECURITE

Surveillance de toutes les alarmes du site de l'hôpital Sud, maisons de fonction, radiothérapie (site Nord ; visionnage vidéo et appel sûreté si besoin) ; alerte les secours ou les techniciens responsables des installations défaillantes, le cas échéant et selon les procédures établies. Assurer la liaison entre les différents postes de secours et entre l'hôpital et l'extérieur. Il travaille en relation étroite avec l'équipe de sécurité incendie (contact Radio 24h/24). Gestion des contacts courants de l'Etablissement avec l'agent de sûreté détaché par l'entreprise extérieure de sûreté retenue par le CHU pour surveiller le site 24h/24 Responsabilité des clés entreposées à la Permanence Gestion des clés de certains véhicules de service. Tenue de plusieurs registres d'interventions techniques et de la « main courante » générale du site Déclenchement des procédures Victor, Sierra et Plan Blanc

LIAISON / LIAISONS HIERARCHIQUES

LIAISON SLIAISONS HIERARCHIQUES : Les membres de la permanence administrative sont placés sous l'autorité de leur cadre, Madame Lucie DUMETZ, placée sous la responsabilité du directeur délégué du PHMS. RELATIONS FONCTIONNELLES PRINCIPALES Le responsable de la Permanence Administrative SUD, cadre logistique de la Direction du site SUD Le service des Urgences d'Orthopédie et de Traumatologie Sud Les agents de sûreté du site SUD L'équipe de sécurité incendie du site SUD Les services logistiques et techniques de l'hôpital Sud.

Profil recherché

CARACTERISTIQUES DU POSTE COMPETENCES PROFESSIONNELLES REQUISES Gout prononcé pour le contact avec le public, sens de la diplomatie et de l'écoute Capacité à prioriser les actions et à gérer le stress lié au contexte Sens de l'organisation, rigueur et méthode Esprit d'initiative, autonomie, adaptabilité

GRADE :CONDITIONS D'EXERCICE

Horaires : 7h30 / jour ou 10h/ nuit, soit : Accueil Urgences Matin = 7h00 14h30 Poste Courrier = 9h30 17h4 agents présents au minimum chaque jour ouvrable : Accueil Urgences Soir = 13h30 - 21h00 Nuit = 21h00 - 7h00 Pas de poste « Courrier » les samedis, dimanches et jours fériés Contraintes particulières : Obligation de maintenir la continuité de service 24/24 pour l'ensemble du personnel ; possibilité d'effectuer du travail de nuit dans certaines conditions. Rotation sur tous les postes jours - 20 mn de pause repas pouvant être prises sur place en fonction de la disponibilité du collègue assurant le poste « Courrier ». Pas d'astreintes ni gardes Travail dimanches et jours fériés : En alternance avec les autres agents du service (1 week-end/ 2 la nuit, 1 week-end/ 2 à 1 week-end / 3 le jour, en fonction des congés et absences des autres membres de l'équipe)* La nuit, le permanencier administratif gère essentiellement l'accès à l'hôpital Sud, les mutations vers le site Nord, les bilans en urgences, et toutes les alarmes (incendie, intrusions), les alertes et les caméras du site Sud.

Personne à contacter

CHU Grenoble Alpes - Site SUD
Avenue de Kimberley 38130 Echirolles CS 90338
38434 Echi324