Adjoint Administratif - Accueil Urgences - 100% - H/F

CHRU Nancy; Pont-à-Mousson; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé dynamique recherche une personne pour assurer un accueil de qualité et gérer les données des patients. Ce poste clé implique la gestion des admissions, l'orientation des usagers et la coordination avec les services sociaux. Vous serez responsable de la saisie et de la mise à jour des informations, tout en garantissant la confidentialité et la qualité des données. Si vous êtes organisé et avez un bon sens du relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques.
• Connaître les parcours patients et les règles de facturation.

Responsabilités

• Assurer un accueil et une orientation de qualité des usagers.
• Gérer et traiter des données pour l'admission des patients.
• Rédiger et traiter des courriers relatifs à son domaine.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance des parcours patients

Discrétion

Description du poste

Description

Temps de travail : 100%, poste en 12h

Mission générale : Assurer un accueil de qualité des usagers, ainsi que la qualité et l’exhaustivité du recueil des données dans le but de permettre leur identification ainsi que la facturation de la prise en charge de manière efficiente.

Missions permanentes:

• Assurer un accueil et une orientation de qualité des personnes (patients, usagers, familles, etc.)


• Accueil téléphonique: gestion et orientation des appels


• Informer et conseiller les tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d’activité


• Gérer et traiter des données / informations : élaboration de dossiers d’admission


• Assurer l’interface avec le service social pour optimiser la prise en charge des patients aux urgences


• Rédiger et traiter des courriers relatifs à son domaine d’activité


• Renseigner des documents et des fichiers (fichier des présents, dépôts de garantie, ...)


• Saisir, mettre à jour et/ou sauvegarder des données, des informations, des tableaux dans son domaine d’activité


• Créer des dossiers d’admission papier et informatique


• Saisir, contrôler et corriger les mouvements des patients à des fins de traçabilité et valorisation/facturation des venues en coordination avec les services de soins

Missions occasionnelles:

• Contrôler avant facturation et lancer en facturation


• Numérisation de documents et insertion dans le dossier Résurgence


• Frappe des courriers UHCD, SMUR, divers en respectant les délais réglementaires


• Classement de divers documents

Profil recherché

• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques


• Connaître les parcours patients et les règles de facturation


• Savoir faire preuve de discrétion