Accueillir, orienter et accompagner les patients et leurs proches à l’hôpital.

GHU Nord - Lariboisière; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier de renom recherche des jeunes majeurs pour un service civique enrichissant au sein de l'hôpital Lariboisière. Ce rôle consiste à accueillir et orienter les patients, tout en apportant un soutien essentiel aux personnes à mobilité réduite et aux visiteurs. Les candidats auront l'opportunité de s'impliquer dans un environnement dynamique, d'apprendre auprès de professionnels de la santé et de développer des compétences précieuses en communication et en initiative. Rejoignez une mission qui valorise la solidarité et le service public, tout en contribuant à la qualité de l'accueil hospitalier.

Qualifications

• Accueillir et orienter les patients et leurs proches à l'hôpital.
• Proposer un masque et respecter les gestes barrière.

Responsabilités

• Accompagner les usagers vers les services de consultation.
• Assurer un relais dans l’accompagnement des patients.

Connaissances

Accueil des patients

Communication

Sens de l'initiative

Soutien aux personnes à mobilité réduite

Formation

Formation Civique et Citoyenne

PSC1 (Premiers secours)

Description du poste

Accueillir, orienter et accompagner les patients et leurs proches à l’hôpital.

Durée : 6 mois

Cette mission se déroule à l’hôpital Lariboisière, au niveau de l’Accueil Principal situé sous le porche à l’entrée de l’hôpital. Elle s’adresse aux jeunes majeurs de 18 à 25 ans souhaitant contribuer à la qualité de l’accueil des patients, des familles et des visiteurs.

Votre mission de Service Civique

Intéressé par la découverte de l’environnement hospitalier ? Disponibilité sur 6 mois, 25h par semaine, du lundi au vendredi, entre 8h et 17h (2 plages horaires).

En faveur de la santé et de la solidarité, le JVSC joue un rôle d'accompagnateur.

• Accueillir, renseigner, informer, orienter les usagers : patients, familles, visiteurs.
• Proposer un masque en respect des gestes barrière.
• Accompagner les usagers à l’accueil principal vers les services de consultation ou d’hospitalisation, en portant une attention particulière aux personnes à mobilité réduite et aux personnes étrangères, pour les guider dans l’hôpital vers leurs rendez-vous.
• Accompagner la sortie des patients « mobiles » du service ou de l’accueil principal jusqu’au Taxi conventionné, en aidant à porter les bagages.
• Assurer un relais dans l’accompagnement.

Capacité d’initiative

Le JVSC est acteur de sa mission, intégré à l’équipe, échange régulièrement avec son tuteur et peut proposer ses idées.

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation Civique et Citoyenne, PSC1 (Premiers secours)

Tutorat et accompagnement

Les professionnels de l'hôpital assurent un tutorat pour accompagner les JVSC au quotidien, de l’intégration au bilan final.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne, reconnu mondialement. Nos 39 hôpitaux accueillent chaque année plus de 10 millions de personnes : en consultation, urgence, hospitalisation programmée ou à domicile, pour tous les âges. Nous assurons un service public de santé 24h/24. C’est un devoir et une fierté pour nous.

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées
• Actions clés : Soutien, Accompagnement

Signaler cette mission

Annonce n°M250005363, publiée le 13 mars 2025

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