Accueil Telephonique H/F

Cannes-Emplois; Le Cannet; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Cannes-Emplois recherche un agent d'accueil téléphonique pour traiter les appels clients, enregistrer les réservations et transmettre les missions aux chauffeurs.

Vous renseignerez les clients sur les disponibilités et réaliserez des tâches administratives simples, en restant à l'écoute et souriant même en période de forte demande.

Profil: première expérience en accueil téléphonique demandée, anglais courant, maîtrise du Pack Office et excellente élocution; organisation et calme assurés.

Qualifications

• Première expérience réussie en accueil téléphonique
• Maîtrise de l'anglais
• Être à l'écoute et avoir un excellent sens du service
• Savoir garder son calme en situation de stress
• Maîtrise du Pack Office, notamment Word
• Bonne élocution et sens de l'organisation

Responsabilités

• Réceptionner les appels des clients
• Enregistrer les réservations et transmettre les missions aux chauffeurs taxis
• Renseigner les clients sur des disponibilités
• Effectuer des tâches administratives simples

Connaissances

Réception téléphonique

Anglais

Écoute et service

Gestion du stress

Élocution

Organisation

Outils

Pack Office

Word

Description du poste

Vous serez en charge de : - Réceptionner les appels des clients - Enregistrer les réservations et transmettre les missions aux chauffeurs taxis.- Renseigner les clients sur des disponibilités- Effectuer des tâches administratives simples .Profil recherché :Première expérience réussie en accueil téléphonique Maîtrise de l'anglais (capacité à répondre aux clients étrangers, prendre des commandes de transferts )Être à l'écoute et avoir un excellent sens du service.Savoir garder son calme en situation de stress (fort volume d'appels)Maîtrise du Pack Office, notamment WordBonne élocution et sens de l'organisation. Horaire : planning tournant .

Experience: 6 Mois - en accueil téléphonique Compétences: Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'informationLangues: Anglais exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres