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AGUTTES - Auction House; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

AGUTTES, une maison de ventes aux enchères réputée, recherche un professionnel de l'hospitalité pour superviser les services lors des enchères et événements. Le candidat idéal aura une formation en service et un excellent relationnel, garantissant une expérience client exceptionnelle. Ce poste nécessite une bonne gestion du stress et une empathie particulière envers des clients exigeants.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Expérience dans un poste similaire appréciée.
• Rigueur administrative et sens du service sont essentiels.

Responsabilités

• Superviser les services d’hospitalité lors des ventes aux enchères et événements.
• Accueillir les clients et les orienter.
• Gérer l’annuaire des salariés et les achats de fournitures.

Connaissances

Service à la clientèle

Empathie

Résistance au stress

Relationnel

Formation

Formation dans les métiers du service

Description du poste

À propos de nous

50 Ans De Passion Des Enchères

Aguttes est une maison de ventes aux enchères française, familiale et indépendante, installée à Neuilly sur Seine Restée indépendante, sans actionnaire extérieur, la maison Aguttes s’est hissée au fil des années, au rang d’acteur majeur du marché de l’art.

Cette croissance s’articule autour des valeurs primordiales de transparence dans l’intermédiation, de discrétion, de rigueur et d’audace. Fondée à Clermont-Ferrand en 1974 par Claude Aguttes, et restée familiale avec trois enfants actifs au sein de la maison, elle se compose d’une équipe de 60 personnes aujourd’hui qui constitue sa qualité première. Avec une salle des ventes internationale située dans l’ouest parisien et des bureaux de représentation à Lyon, Clermont-Ferrand, Aix-en-Provence,

Bruxelles et Genève, la maison se distingue par son service personnalisé et sa réactivité. Les experts internalisés dans 15 départements permettent la valorisation et la vente de grandes collections, de tableaux, d’objets, de bijoux et d’automobiles exceptionnels.

Avec sa force de frappe en communication et ses acheteurs à 50 % internationaux, la maison atteint régulièrement des records mondiaux. Consciente de la confiance que lui accordent ses vendeurs, elle reste au service de ces derniers avant tout.

Mission

Poste

Responsabilités :

• Superviser les services d’hospitalité lors des ventes aux enchères, expositions, événements etc… en garantissant des standards d’excellence conformes à l’image de la maison
• Accueillir le client et lui apporter la meilleure première impression à l’accueil ou au standard
• Orienter le client et faire le lien avec les différents départements
• Renseigner/enregistrer / relancer les demandes clients, vous êtes à leur service
• Assister les responsables de départements et la direction
• Mettre à jour et animer la base clients
  
  

Missions d’office management

• Gestion des achats de fournitures
• Tenue de l’annuaire des salariés
• Gestion du bon fonctionnement des appareils internes (imprimantes, machine à café…)
• Aide à la préparation des événements internes de l’entreprise (pots d’entreprise, Team building…)
  
  

Missions de terrain

• Aider à la bonne tenue de l’accueil et de la salle d’exposition
• Assurer le service des clients lors des cocktails, des expositions ou des ventes
• Coordonner les intervenants et prestataires extérieurs
  
  

Faire l’ouverture et la fermeture des locaux

Profil

Profil

• Formation et première expérience dans les métiers du service
• Parfaite expression écrite et orale en français et en anglais
• Gout du service et grande discrétion
• Excellent relationnel et grande empathie
• Capacité à traiter avec des clients exigeants et Résistance au stress
• Rigueur administrative
• Faire preuve de courtoisie et respecter les usages de politesse en toute circonstance
  
  

Référence de l'offre : t15mvj4yeb