Accueil Mairie (h/f)

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un adjoint administratif au sein d'une collectivité dynamique. Ce rôle implique l'accueil et l'orientation du public, la gestion des demandes administratives et le traitement du courrier. Vous contribuerez à maintenir une image positive de la collectivité tout en assurant un service de qualité. Si vous êtes une personne organisée, aimable et désireuse de servir le public, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans la gestion des affaires administratives et faites la différence au quotidien.

Qualifications

• Expérience dans l'accueil du public et la gestion des demandes.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés.
• Gérer le courrier et diffuser l'information.
• Aider à la gestion du secrétariat général.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Gestion de courrier

Orientation du public

Rédaction de comptes rendus

Formation

Niveau BAC

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Il est possible de recruter une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Description du poste

Sous l'autorité de la responsable secrétariat général et des assemblées, l'agent est chargé d'accueillir et d'orienter les personnes. Il assure l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public. Il maintient l'accueil et oriente le public vers les différents services, aide à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité. Il gère le courrier et diffuse l'information et la documentation.

Missions / Conditions d'exercice

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique
   • Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité
   • Renseigner le public sur place ou par téléphone
   • Recevoir, filtrer et orienter les appels
   • Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
2. Maintenir l'accueil et orienter le public
   • Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme et les missions des différents services)
   • Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
   • Orienter le public vers les services ou organismes compétents
   • Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeports, CNI)
3. Gérer le courrier et diffuser
   • Assurer le traitement des courriers départ
   • Affranchir le courrier
4. Aider à la gestion du secrétariat général
   • Aide à la tenue des registres (délibérations, arrêtés, décisions)
   • Rédiger des comptes rendus des différentes commissions

Profils recherchés

Agent de catégorie C, niveau BAC