Account Manager H / F - Leader mondial de la communication client

Michael Page; Lens; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise internationale recherche un Account Manager pour son département commercial. Le candidat sera responsable de la fidélisation et du développement de son portefeuille clients dans divers secteurs industriels. Un profil Bac +5 avec au moins 3 ans d'expérience en BtoB est requis. Aisance relationnelle, organisation et maîtrise de l'anglais sont essentiels.

Qualifications

• Formation supérieure de type Bac +5 au minimum.
• Expérience minimum de 3 ans dans la gestion de grands comptes en BtoB.
• Connaissances dans les prestations logistiques sont un plus.

Responsabilités

• Fidéliser et développer un portefeuille clients variés.
• Identifier les besoins clients et proposer des actions adaptées.
• Élaborer les réponses aux appels d'offres et gérer les KPI établis.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Rigueur

Proactivité

Capacités d'analyse

Leadership

Négociation

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac +5 minimum ou équivalent

Description du poste

• Leader mondial de la communication omnicanale et de l'outsourcing en BtoB.
• Account Manager - Périmètre International

Belle entreprise appartenant à un grand Groupe, leader mondial des solutions d'impression, marketing, co-packing et logistique e-commerce.

En tant qu'Account Manager, rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes responsable de la fidélisation et du développement de votre portefeuille clients dans divers secteurs industriels : Agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique, etc.

À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :

• Fidéliser et développer votre portefeuille clients,
• Identifier les nouveaux besoins de vos clients et proposer des actions de développement adaptées,
• Assurer la gestion des projets d'évolution et d'optimisation des prestations,
• Élaborer les réponses aux appels d'offres,
• Définir les KPI en collaboration avec le client et les équipes opérationnelles, et s'assurer de leur mise en place,
• Être le porte-parole de vos clients en interne et celui de l'entreprise auprès de vos clients,
• Effectuer un reporting complet de vos actions.

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure type Bac +5 munimum ou équivalente, vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans dans la gestion de grands comptes dans un environnement BtoB et / ou industriel, idéalement dans les prestations logistiques .

Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre proactivité. A l'écoute, vos capacités d'analyse ainsi que votre leadership vous permettent de lier des relations de confiance avec vos différents interlocuteurs. Vous disposez d'un vrai sens de la négociation.

La maîtrise de l' anglais est indispensable .

Conditions et Avantages

Processus de recrutement :

• Un entretien avec la Direction Commerciale et la Direction des Opération,
• Un entretien avec les Ressources Humaines.

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