Account Manager (H/F) - HR Tech

Rocket4Sales; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Rocket4Sales accompagne une entreprise spécialisée dans les solutions d'avantages salariés — éditeur reconnu d'une carte multi-enseignes destinée aux CE — dans le recrutement de son futur Account Manager / CSM.

Ce poste clé vise à piloter et fidéliser un portefeuille d’environ 200 CE, être le point de contact privilégié sur le paiement par carte et les avantages salariés, et déceler des opportunités d’upsell et de cross-sell pour accroître le revenu.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en Account Management ou CSM.
• Gestion d'un portefeuille volumique.
• Connaissance de l'univers RH et des avantages salariés.
• Bonne connaissance des mécanismes de paiement par carte.

Responsabilités

• Piloter et fidéliser un portefeuille d’environ 200 CE (gestion volume, renouvellements, montée en gamme).
• Être le point de contact privilégié sur le paiement par carte et les avantages salariés.
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell afin d’augmenter le revenu généré sur les comptes existants.
• Comprendre rapidement les enjeux business et les usages produits pour apporter des recommandations pertinentes.

Connaissances

Account management

Customer success

Upsell

Cross-sell

Description du poste

Rocket4Sales accompagne une entreprise spécialisée dans les solutions d'avantages salariés — éditeur reconnu d'une carte multi-enseignes à destination des Comités d'Entreprise (CE) — dans le recrutement de son futur Account Manager / CSM. Un poste clé dans le développement de l'entreprise.

• Piloter et fidéliser un portefeuille de ~200 CE en gestion volume (suivi, renouvellement, montée en gamme)
• Être le point de contact privilégié sur les sujets liés au paiement par carte et aux avantages salariés
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell afin d’augmenter le revenu généré sur les comptes existants.
• Comprendre rapidement les enjeux business et les usages produits afin d’apporter des recommandations pertinentes.

Profil recherché :

• Minimum 4 ans d'expérience en Account Management ou CSM, avec gestion d'un portefeuille volumique (gros plus si ancien profil chasseur).
• Connaissance de l'univers RH, des comités d'entreprise et des avantages salariés.
• Bonus : être à l'aise avec les mécanismes de paiement par carte (cartes cadeaux, titres avantages, etc.).
• Excellent relationnel, orienté client, et à l'aise dans des contextes autres que purement tech.