Account Manager H/F - CDI (Lille)

Wppmedia; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle (prise en charge employeur 70%)

Prévoyance

Titres-restaurant

Congés payés annuels

Télétravail possible

Développement des compétences

Résumé du poste

Wppmedia à Lille recherche un Account Manager proactif pour gérer et développer un portefeuille clients. Le poste exige 4 à 6 ans d'expérience dans le marketing direct et la data. Les responsabilités incluent la gestion de la relation client et la création de solutions personnalisées.

Les candidats doivent avoir un diplôme minimum Bac + 3 et maîtriser Word, Excel et PowerPoint. Les avantages comprennent des RTT, des congés payés, et des possibilités de télétravail.

Qualifications

• 4 à 6 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience dans le secteur de la data ou marketing direct.
• Forte compréhension du marketing et de la data.

Responsabilités

• Gérer la relation client et fidéliser le portefeuille existant.
• Identifier les besoins marketing des clients.
• Collaborer avec des équipes internes.

Connaissances

Gestion de la relation client

Anticipation des besoins clients

Collaboration inter-équipes

Maîtrise de Microsoft Word

Maîtrise de Microsoft Excel

Maîtrise de Microsoft PowerPoint

Langlais courant (B2)

Formation

Diplôme minimum Bac + 3 en commerce ou marketing

Outils

ERP Odoo

Description du poste

Missions et Rôle

L'Account Manager est un rôle commercial clé au sein de notre équipe, axé sur la gestion et le développement d'un portefeuille clients existant. Le poste vise à identifier précisément les besoins marketing de nos clients et à leur proposer des solutions data et marketing direct sur mesure, dans une démarche de conseil et de fidélisation.

Missions principales et responsabilités clés

• Gérer la relation client et la fidélisation du portefeuille existant, en étant un interlocuteur privilégié et proactif.
• Identifier et anticiper les besoins des clients pour développer des solutions data et marketing direct adaptées.
• Participer activement au développement commercial des comptes existants, en cherchant à augmenter leur valeur et leur engagement.
• Assurer le suivi rigoureux de chaque commande, de la signature du contrat à la livraison du service.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Commerce, Études, Production, ADV, Équipe projet) pour garantir la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
• Participer à l'évolution des produits et services de Choreograph en remontant les retours et besoins clients.
• Rester constamment informé(e) des évolutions du secteur d'activité de nos clients pour apporter un conseil éclairé.

Interactions principales

• Interne : Équipes Commerciales, Études, Production, ADV, Équipe projet.
• Externe : Clients, Agences.

Environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe commerciale soudée de 3 Account Managers, bénéficiant de l'appui d'une équipe ADV dédiée. L'environnement de travail est dynamique et collaboratif.

Outils utilisés

• ERP Odoo, Excel, Word, PowerPoint.

Profil recherché

Nous recherchons un professionnel autonome et proactif, capable de s'imposer comme un véritable partenaire auprès de nos clients.

Expérience professionnelle requise

• Entre 4 et 6 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Expérience dans le secteur de la data, du marketing (marketing direct) et/ou auprès d'annonceurs en VAD, retail ou digital.
• Forte compréhension du marketing et de la data, avec une capacité à les combiner pour des solutions client.

Formation et diplômes

• Niveau d'études minimum : Bac + 3 minimum.
• Domaine(s) d'études spécifique(s) : Formation supérieure en commerce ou marketing.

Compétences techniques (Hard Skills)

• Indispensables : Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.

Compétences comportementales (Soft Skills)

1. Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
2. Autonomie.
3. Réactivité / Proactivité.

Langues étrangères requises

• Langue : Anglais
• Niveau requis : Courant (B2)

La vie chez WPP Media et ses avantages

Notre engagement à façonner l'avenir des médias se manifeste par un soutien actif au développement professionnel de nos talents, les aidant à atteindre leur plein potentiel. Les collaborateurs de WPP Media bénéficient d'un accès privilégié aux réseaux internationaux de WPP Media et WPP, de possibilités de développement de carrière et d'un environnement inclusif.

Nos avantages comprennent

• Mutuelle (prise en charge employeur 70%).
• Prévoyance.
• Titres-restaurant.
• 12 jours de RTT pour une année civile complète.
• 25 jours de congés payés annuels.
• Télétravail possible : 12 jours de présentiel par mois obligatoires après validation de la période d’essai.
• Jours de congé additionnels par palier de 5 ans d’ancienneté.
• Forfait Mobilité Durable (facultatif au choix du salarié).
• Possibilité de participer à des projets transverses.
• Cadre de travail agréable (nouveaux locaux).
• Équipe soudée.
• Entreprise à taille humaine, bientôt 20 ans d’expérience.
• Séminaires organisés au moins 1 fois par an.
• Développement des compétences (à travers des formations).
• Culture orientée customer centric.
• Autonomie et responsabilisation.
• Bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Management accessible, disponible et à l’écoute.

WPP Media garantit l'égalité des chances et considère tous les candidats sans discrimination ni considération de caractéristiques particulières. Nous nous engageons à cultiver un environnement de respect où chacun se sent à sa place et bénéficie des mêmes opportunités d'évolution professionnelle.