Account Manager H/F

Linguaphone France; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement technologique performant

Rémunération fixe + variable motivante

Équipe de support opérationnel

Résumé du poste

Une entreprise de formation linguistique recherche un(e) spécialiste en développement commercial à Paris pour fidéliser et développer un portefeuille clients. Vous interagissez avec des DRH et direction des formations, avec un fort accent sur la relation client. Une expérience en BtoB est exigée ainsi qu'une aisance relationnelle. Un environnement technologique performant et une rémunération fixe + variable attractive sont offerts.

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille clients BtoB.
• Aisance dans le relationnel et la fidélisation de clients.
• Autonomie et sens des priorités requis.
• Maîtrise des outils CRM (Salesforce ou équivalent).
• Intérêt pour les enjeux de communication internationale.

Responsabilités

• Fidéliser et développer un portefeuille clients.
• Être l’interlocuteur des DRH et responsables de formation.
• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale.
• Assurer un reporting régulier de votre activité commerciale.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pédagogique et les équipes opérations pour garantir la cohérence et la qualité des solutions proposées.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients BtoB

Relationnel et fidélisation de clients

Autonomie

Leadership positif

Connaissance des outils CRM

Intérêt pour la communication internationale

Outils

Salesforce

CRM outils

Description du poste

Linguaphone, filiale du groupe Xynergy, accompagne les entreprises dans la montée en compétence linguistique de leurs équipes pour soutenir leur croissance et leur développement international.

Notre ambition : devenir le hub central de nos clients pour tous leurs besoins de communication à l’international, du diagnostic des organisations jusqu’au déploiement opérationnel des formations (digital, distanciel, présentiel, immersions).

Votre rôle: fidéliser et développer un portefeuille clients (PME, ETI, grands groupes, institutions),

Tout le back-office administratif et financier, ainsi que la réponse structurée aux appels d’offres, sont assurés par les équipes basées à Paris : vous pouvez vous concentrer sur le business, le conseil et la relation client.

• Suivre, fidéliser et développer un portefeuille de clients.
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des DRH, responsables formation, dirigeants et opérationnels.
• Qualifier les besoins en formation linguistique (enjeux métiers, populations cibles, contraintes opérationnelles).
• Assurer un reporting régulier de votre activité commerciale.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pédagogique et les équipes opérations pour garantir la cohérence et la qualité des solutions proposées.

Votre profil

• Expérience en gestion de portefeuille clients BtoB
• Aisance dans le relationnel et la fidélisation de clients.
• Autonomie, sens des priorités, leadership positif.
• Connaissance des outils CRM (Salesforce ou équivalent) et discipline dans la tenue des données.
• Intérêt pour les enjeux de communication internationale et le développement des compétences.
• Permis B apprécié

Ce que nous offrons

• Un poste clé dans le développement régional d’une entreprise en croissance.
• Un environnement très technologique, avec des outils CRM et digitaux performants.
• Un positionnement différenciant grâce à notre hub de solutions et notre offre complète de certifications (Goethe, TEF)
• Une équipe support (back-office, pédagogie, opérations, appels d’offres) qui vous permet de vous concentrer sur le business et la relation client.
• Rémunération fixe + variable motivant, selon profil et expérience.