Account Manager - Groceries & Retail

Impactribe Ltd; Paris; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Deliveroo cherche un Account Manager - Groceries & Retail à Paris pour créer des partenariats privilégiés et développer la croissance des comptes. Vous gérerez un portefeuille, négocierez des campagnes et optimiserez les performances via l’analyse data.

Le candidat idéal possède 3 à 6 ans d’expérience en account management ou vente, avec une forte appétence commerciale et une maîtrise du français et de l’anglais. Vous travaillez en mode opérationnel et sur le terrain.

Qualifikationen

• 3 à 6 ans d'expérience d’account management ou de commercial.
• Négociation et mise en place d’outils commerciaux.
• Réflexion stratégique et suivi des résultats via des plans d’actions.
• Analyse des données pour améliorer les performances des partenaires en magasins.
• Orientation client et service opérationnel excellent.

Aufgaben

• Gérer et développer un portefeuille de partenaires, optimiser croissance et rentabilité.
• Établir des joint business plans et suivre les engagements contractuels.
• Négocier campagnes marketing dans le cadre du joint business plan.
• Analyser quotidiennement les données de performance et de service.
• Mettre en place des outils et guides de meilleures pratiques pour le portefeuille.
• Suivre le respect des engagements contractuels des partenaires.

Kenntnisse

Account management

Commercial negotiation

Stratégie & plan d’action

Data analysis

Client focus

Français & Anglais courants

Jobbeschreibung

Deliveroo is now part of DoorDash, bringing together teams with even greater reach, scale, and ambition. Depending on your role, you may collaborate with teammates, systems, and leaders across DoorDash and Wolt. Together, we’re unlocking new possibilities as one global team.

Pourquoi Deliveroo ?

Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, comme elles le veulent, quand elles le veulent et où elles le veulent.

Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre!

Diversity, Equity and Inclusion

At Deliveroo, we know that a great workplace reflects the world around us and that true diversity and inclusion make us stronger, more creative, and better at what we do. We’re committed to fostering an environment where everyone can do their best work and feel they belong.

We believe in equality of opportunity and welcome candidates from all backgrounds regardless of age, gender, ethnicity, disability, sexual orientation, gender identity, socio-economic background, religion, or belief.

If you have a disability or long-term health condition and need support to apply for one of our roles, or require any reasonable adjustments during the recruitment process, you’ll have the opportunity to let us know once you’ve submitted your application. We’ll share details on how to request support so we can ensure you have a fair and equitable experience.

If you’re excited about making a real impact in a fast-moving marketplace and growing your career alongside ambitious, supportive teams, we’d love to hear from you!

Account Manager - Groceries & Retail

Paris, France

MISSIONS :

• Votre objectif sera de créer un partenariat privilégié, durable en apportant votre expertise marketplace, foodtech et account management.

• Vous aurez comme missions principales la gestion et l’optimisation de la croissance et la profitabilité d’un portefeuille de partenaires et le respect des objectifs fixés (opérationnels et commerciaux, ventes de services)

• Vous développerez des joint business plans avec les principaux acteurs de votre portefeuille en vous appuyant sur des routines (price, range, roll out, ops, tech review) pour faire croître le partenariat des comptes de votre équipe.

• Vous serez en charge du déploiement et de l’expansion de votre portefeuille ainsi que des différentes campagnes Marketing que vous devrez négocier dans le cadre du “joint business plan”.

• Analyse quotidienne de la data de la performance des marques et de nos opérations Deliveroo pour identifier les causes des problèmes et améliorer constamment le niveau de service.

• Optimisation et gestion de processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l’opportunité de créer et améliorer des processus, par exemple la gestion de partenariats pour contribuer à la croissance. Vous élaborerez des outils et des guides de meilleures pratiques pour des comptes spécifiques et pour l'ensemble du portefeuille.

• Vous veillerez au suivi du respect des engagements contractuels pris avec les partenaires de votre portefeuille.

PROFIL :

• 3 à 6 ans d'expérience d’account management ou de commercial. Une expérience chez une grande enseigne de la grande distribution serait un vrai plus.

• Commercial: vous savez négocier, anticiper des discussions commerciales, entreprendre des actions afin de maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations de mise en place d'outils commerciaux, etc)

• Stratégique: vous savez prendre du recul, comprendre des problématiques non structurées et proposer des solutions via des plans d’actions et un suivi de résultats

• Analytique: capable d’être synthétique, d'approfondir les données et de comprendre les données qui permettent d'améliorer les performances pour nos partenaires en magasins

• Proactif(-ive): vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.

• Centré(e) sur le client: être obsédé par nos clients. Utiliser des données qualitatives et quantitatives pour construire un service qui soit opérationnellement excellent pour nos clients.

• Français et Anglais courant indispensables

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap. Deliveroo France valorise la diversité sans discrimination de genre, race, sexualité, religion ou préférences personnelles. Avec un score de 98/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2024, nous sommes engagés envers l'égalité des chances. Rejoignez-nous avec votre passion pour la nourriture dans une entreprise en pleine croissance.