Account Manager B2B - Industrie

FABORY; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Mutuelle

Chèques déjeuners

Résumé du poste

FABORY recrute un Account Manager Industrie pour développer sa position sur le marché. Vous serez responsable de l'acquisition de nouveaux clients et de la gestion de relations clés dans un secteur industriel exigeant.

Ce rôle demande des compétences en prospection et en négociation, avec une autonomie et une orientation vers les résultats. Le candidat idéal a une expérience éprouvée et maîtrise les outils CRM.

Un package d'avantages compétitif est également proposé.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente B2B dans un environnement industriel.
• Excellentes compétences commerciales en prospection comme en fidélisation.
• Connaissance des processus industriels et des cycles de vente longs.

Responsabilités

• Développer la position de FABORY dans le secteur industriel.
• Acquérir de nouveaux clients par une prospection ciblée.
• Gérer un portefeuille stratégique de clients industriels.

Connaissances

Prospection

Négociation

Autonomie

Communication

Formation

Expérience en vente B2B

Outils

Outils CRM (C4C, Power BI)

MS Office

Description du poste

Fabory est un spécialiste de premier plan dans le domaine des éléments de fixations industrielles et de produits connexes. Forts de plus de 75 ans d'expérience, nous proposons à nos clients - allant de petites entreprises aux grandes industries multinationales - des solutions intelligentes ainsi qu'un large assortiment de produits de haute qualité. Grâce à notre forte présence en Europe, nous soutenons nos clients dans leurs processus de production en leur offrant des conseils, des services logistiques et une expertise technique. Fiabilité, orientation client et durabilité sont au coeur de nos valeurs.

Le siège social du Groupe FABORY est situé à Tilburg, et ses activités internationales couvrent 10 pays européens. Avec plus de 1000 employés, nous opérons dans 10 succursales différentes et cinq centres de distribution.

Rattaché de direct au Directeur France, en tant qu' Account Manager Industrie, vous êtes chargé de développer davantage la postion de FABORY dans le secteur industriel. Vous combinez l'acquisition active de nouveaux clients avec le maintien et l'expansion de relations clients durables. Vous comprenez les défis des environnements de production industielle et savez y répondre avec des solutions appropriées. Vos missions sont variées et exigent à la fois une vision stratégique et une exécution opérationnelle efficace.

Prospection et acquisition de nouveaux clients - Chasse avec base de données (60%)

• Identifier les opportunités commerciales sur la base d'analyses de marché, des besions clients et des évolutions technologiques dans votre région.
• Réaliser une prospection ciblée en utilisant la base données existantes via des apples téléphoniques, des visites terrain, des salons professionnels et d'autres événements de réseautage.
• Identifier rapidement les décideurs chez les prospects et les convaincre par une approche professionnelle et orientée soltution.
• Élaborer et présenter des solutions sur mesure répondant aux défis techniques et logistiques des clients potentiels.
• Être responsable de l'intégration réussie de nouveaux clients et de la construction d'une base de collaboration durable.

Gestion de la relation client et développement - Elevage via portefeuille client alloué (40%)

• Gérer un portefeuille stratégique de clients industriels et entretenir des relations solides avec les comptes clés.
• Analyser réguliérement les données clients et les tendaces du marché pour détecter les opportunités de croissance (cross-selling, upselling, amélioration de processus).
• Accompagner les clients dans leurs problématiques techniques et agir en tant que véritable partenaire sur des sujets tels que la gestion des stocks, les achats ou la chaîne d'approvisionnement.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication fluide, des contracts réguliers et un suivi rigourex des engagements.

Vente, négociation et gestion contractuelle

• Rédiger des offres commerciales personnalisées, adaptées aux paramètres techniques et économiques des clients.
• Négocier les prix, délais de livraison et conditions contractuelles en tenant compte des intéréts du client et de Fabory.
• Conclure des accords dans le respect des marges et objectifs commerciaux définis.
• Suivre l'évolution des contrats en cours, garantir leur exécution correcte et renégocier si nécessaire.

Reporting, analyse et collaboration interne

• Collaborer étroitement avec les équipes internes (service client, logistique, achats, gestion de produits) pour garantir la satisfaction client.
• Utiliser de manière structurée le CRM (tel que C4C) pour plantifier et suivre les activités commerciales.
• Fournir des rapports réguliers sur les résultats commerciaux, les observations clients et les évolutions du marché à la direction des ventes.
• Surveiler activement vos KPI (CA, marges, satisfaction client, taux de conversion) et ajuster votre stratégie pour atteindre vos abjectifis.

Journée administrative avec réunion d'équipe chaque lundi et en clientèle 4 jours par semaine.

• Expérience confirmée dans la vente B2B dans un environnement industriel.
• Excellentes compétences commerciales en prospection comme en fidélisation.
• Proactivité, autonomie et orientation résultats.
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
• Connaissance des processus industriels et des cycles de vente longs.
• Maîtrise des outils CRM (C4C, Power VI) et MS Office.
• Maîtrise du francaise et niveau d'anglaise B1/B2.

• Un poste dynamique et autonome avec une grande liberté d'entreprendre.
• Un environnement de travail international avec une marque forte et une réputation solide.
• Un accompagnement et des formations pour développer vos compétences commerciales et techniques.
• Un pakage d'avantages compétitif, inculant des avantages (fixe, variable, véhicule, mutuelle, chèques déjeuners, .. etc).
• Une organisation où votre contribution et votre esprit d'équipe feront réellement la différence au quotidien.

Bienvenue dans le monde de FABORY: le spécialiste européen des fixations. Tout a commencé en 1947 avec la vente d'éléments de fixation. Aujourd'hui, FABORY est devenue une entreprise de services complets. Avec plus de 400.000 produits, une connaissance du marché et une expertise dans les solutions de la chaîne d'approvisionnement, nous pouvons assurer la tranquillité pour nos partenaires et clients. Nous offrons une gamme complète de fixations comprenant des fixations standard, des produits sur mesure pour des applications spécifiques et des pièces C pour le marché OEM. En outre, nous fournissons des produits MRO tels que des outils et des articles de sécrurité. Tout cela pour créer une fiation súre et fiable.

https://www.fabory.com/fr/group/news

Fabory is a leading specialist in industial fastening elements and related products. With over 75 years of experience, we provide our customers - from small businesses to large multinational industries - with smart solutions and a wide range of high products. Thanks to our strong presence in Europe, we support our customers in their prodution processes by offering advice, logistic services, and technical expertise. Reliability, customer focus, and sustainability are at the heart of our values.

The FABORY group headquarters is located in Tilburg, and its international operations span 10 European countries. With more than 1000 employees, we operate across 10 different branches and five distribution centers.

Reporting directly to the Country Director France, as an Account Manager Industry, you are responsible for further developing FABORY's postion in the industrial sector. You combine active acquisition of new customers with maintaining and expanding long-term client relationships. You understand the challenges of industrial production environments and know how to respond with appropriate solutions. Your tasks are varied and require both strategic vision and effective operational execution.

Prospecting and New Customers Acquisition - Hunting with database (60%)

• Identify business opportunities based on market analysis, customer needs, and technological developments in your region.
• Conduct targeted prospecting using existing databases through phone calls, field visits, trade shows, and other networking events.
• Quickly identify decision-makers at prospects and convince them with a professional, solutionoriented approach.
• Develop and present tailored solutions addressing technical and logistical challenges of potential customers.
• Ensure succesful onboarding of new clients and build a sustainable collaboration base.

Customer Relationship Management and Development - Farming via allocated portfolio (40%)

• Manage a strategic portfolio of industrial clients and maintain strong relationships with key accounts.
• Regularly analyze customer data and market trends to identify growth opportunities (cross-selling, upselling, process improvement).
• Support customers with technical issues and act as a true partner on topics such as inventory management, purchasing, or supply chain.
• Guarantee a high level of customer satisfaction through smooth communication, regular contact, and rigorous follow-up on commitments.

Sales, Negotiation, and Contract Management

• Draft personalized commercial offers adapted to clients' technical and economic parameters.
• Negotiate prices, delivery times, and contractual terms while considering both the client's and Fabory's interests.
• Close agreements in compliance with defined margins and commercial objectives.
• Monitor ongoing contracts, ensure proper execution, and renegotiate if necessary.

Reporting, Analysis, and Internal Collaboration

• Work closely with internal teams (customer service, logistics, purchasing, product management) to ensure customer satisfaction.
• Use CRM tools (such as C4C) in a structured way to plan and track aommercial activities.
• Provide regular reports on commercial results, customer insights, and market developments to the sales management.
• Actively monitor your KPI's (revenue, margins, customer satisfaction, conversion rates) and adjust your strategy to meet objectives.

Administrative day with meetings every Monday, and client days 4 days a week.

• Proven experience in B2B sales within an industial environment.
• Excellent commercial skills in both prospecting and customer retention.
• Proactive, autonomous, and results-oriented.
• Strong communication and negotiation skills.
• Knowledge of industrial processes and long sales cycles.
• Proficiency in CRM tools (C4C, Power BI) and MS Office.
• Fluent in French and English level B1/B2..

• A dynamic and autonomous postion with great entrepreneurial freedom.
• An international work environment with a strong brand and solid reputation.
• Support and training to develop your commercial and technical skills.
• A competitive benefits package, including fixed salary, variable bonus, company car, health insurance, meal vouchers, etc.
• An organization where your contribution and team spirit truly make a difference every day.

Welcome to the world of FABORY: The European fastening specialist. It all started in 1947 with the sale of fastening elements. Today, FABORY has become a full-service company. With more than 400.000 products, market knowledge, and expertise in supply chain solutions, we provide peace of mind for our partners and customers.

We offer a complete range of fasteners including standard fasteners, custom products for specific applications, and C-parts for the OEM market. In addition, we supply MRO products such as tool and safety items. All this to create safe and reliable fastening solutions.

https://www.fabory.com/fr/group/news