Account Manager

Orchestra; Paris; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Orchestra recherche un Account Manager pour renforcer son bureau de Paris et piloter la relation avec les clients, développer le portefeuille et fidéliser les contrats, tout en assurant l’intégration et les partenariats stratégiques.

Vous rejoindrez une équipe commerciale dynamique et travaillerez sur des solutions SaaS dédiées au tourisme, avec une empathie client et des reportings réguliers à la direction générale.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur (BAC+5).
• Première expérience d’au moins 5 ans dans une fonction commerciale en sociétés technologiques, idéalement Travel Tech.
• Forte capacité d’organisation pour interagir avec de nombreuses parties prenantes.
• Anglais couramment.
• Rigueur et excellentes qualités rédactionnelles.
• Propositions innovantes et pertinentes.
• Bonnes capacités d’analyse et de réflexion.

Responsibilities

• Suivre au quotidien la relation avec les clients de la plateforme.
• Développer le portefeuille de clients existants et identifier les opportunités de ventes.
• Fidéliser le portefeuille et renouveler les contrats en augmentant le chiffre d’affaires et la satisfaction client.
• Cultiver les partenariats stratégiques à long terme avec les clients clés et devenir leur interlocuteur privilégié pour l’intégration sur la plateforme.
• Fournir des mises à jour, rapports et présentations à la direction sur les performances des comptes clés et les opportunités de croissance.

Skills

Anglais courant

Organisation

Analyse

Rigueur

Rédaction

Education

BAC+5 grande école de commerce ou ingénieur

Tools

Jira

Salesforce

Slack

Confluence

Canva

Notion

Job description

Nous recherchons un(e) Account Manager pour venir renforcer les équipes de notre bureau de Paris.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale d’Orchestra, vous serez en charge de :

• Suivre au quotidien la relation avec les clients de la plateforme,
• Développer le portefeuille de clients existants composés de distributeurs, producteurs, etc, en identifiant et qualifiant les projets en cours et à venir et les opportunités de ventes,
• Fidéliser le portefeuille de clients existants et renouveler les contrats arrivant à échéance en développant la satisfaction client et le chiffre d’affaires,
• Cultiver les partenariats stratégiques à long terme avec des clients clés, en établissant une relation de confiance fondée sur une communication régulière et en devenant leur interlocuteur privilégié en matière d’intégration sur la plateforme,
• Fournir régulièrement des mises à jour, des rapports et des présentations à la direction générale sur les performances des comptes clés et les opportunités de croissance.

Dans un environnement agile, vous utiliserez les technologies et applications suivantes : suite Microsoft Office, Jira, Salesforce, Slack, Confluence, Canva, Notion…

Profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur (BAC+5),
• Vous disposez d’une première expérience d’au moins 5 ans dans une fonction commerciale au sein de sociétés technologiques, et idéalement en Travel Tech,
• Vous avez une forte capacité d’organisation pour interagir avec un grand nombre de parties prenantes,
• Vous aimez les challenges intellectuels et avez une appétence pour les sujets techniques vous permettant de comprendre les enjeux de la relation avec les partenaires,
• Vous souhaitez vous investir dans un secteur en continuelle évolution et qui présente une grande richesse technico-fonctionnelle,
• Vous parlez anglais couramment,
• Vous êtes rigoureux(se) et possédez d’excellentes qualités rédactionnelles,
• Vous pensez être en mesure de nous surprendre et de nous accompagner dans notre évolution grâce à des propositions innovantes et pertinentes,
• Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de réflexion et vous savez prendre du recul sur votre environnement.

Orchestra est une société de référence et en forte croissance dans le secteur des technologies de nouvelle génération pour l’industrie du voyage.

Orchestra est un éditeur de logiciel qui propose à ses clients une plateforme SaaS dédiée au secteur du tourisme. Cette plateforme permet aux professionnels de produire, administrer, distribuer et gérer une offre complète de loisirs sur l’ensemble des canaux de distribution. Cette solution accompagne le développement des principaux voyagistes en France.

Rejoindre Orchestra c’est

• Être acteur d’un secteur en constante transformation,
• Intégrer une société mature et reconnue comme la plateforme de référence dans le secteur du tourisme de loisirs,
• S’épanouir au sein d’une société jeune avec un fort esprit entrepreneurial où la prise d’initiatives, les échanges directs, la flexibilité et l’ouverture d’esprit sont fortement valorisés,
• Participer à nos défis d’innovation continue et de conquête de nouveaux marchés à l’international,
• Bénéficier de l’accompagnement, du savoir-faire et de l’expertise de nos collaborateurs les plus expérimentés,
• Mais aussi profiter de notre localisation idéale en plein cœur de Paris, Place de l’Opéra.