Account Growth Manager (Foodtech )

Dishop; Nice; Sur place; EUR 48 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Dishop recherche un Account Growth Manager pour accompagner nos clients vers une croissance durable et optimiser leurs commandes, en lien étroit avec les équipes Sales et Marketing.

Vous serez en charge de comprendre les enjeux des clients, proposer des solutions à forte valeur ajoutée et piloter la performance des comptes afin de réduire le churn et d’accélérer la croissance.

Qualifications

• Très bon relationnel et sens du service client.
• Bon sens commercial et capacité à développer les comptes.
• Capacité à comprendre les enjeux business et opérationnels des clients.
• Maîtrise des outils bureautiques; connaissance de Hubspot appréciée.
• Compétences relationnelles et capacité à proposer des solutions à forte valeur ajoutée.

Responsabilités

• Gérer et développer activement le portefeuille clients en visant la croissance.
• Conseiller les clients et optimiser leurs commandes et performances.
• Collaborer avec les équipes Sales, Marketing, Support et Produit pour améliorer l’offre.
• Participer à des projets transverses et proposer des améliorations des méthodes commerciales.

Connaissances

Relation client

Sens commercial

Gestion portefeuille

Proactivité

Formation

Formation Commercial/Management

Outils

Hubspot

API Intégration

Description du poste

Dans le cadre de son activité grandissante, Dishop recrute un(e) Account Growth Manager

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez un poste clé au sein de l’entreprise, à la croisée du développement et de la stratégie commerciale pour faire décoller les commandes de nos clients.

Vos missions principales :

• Gestion active et développement du portefeuille clients

  -Piloter un portefeuille de clients existants avec une approche résolument orientée développement

  -Être proactif(ve) dans la relation client : contacts réguliers, points de suivi, recommandations, actions d’animation commerciale

  -Identifier les opportunités de croissance (augmentation des volumes, nouveaux usages, nouvelles fonctionnalités)

  -Mettre en place des plans d’actions pour maximiser la performance et réduire le churn

• Relation client et accompagnement stratégique

  -Comprendre en profondeur les enjeux business et opérationnels de chaque client

  -Conseiller et accompagner les clients dans l’optimisation de leurs commandes et de leurs performances

  -Challenger les pratiques existantes et proposer des solutions à forte valeur ajoutée

  -Suivre les indicateurs clés de performance et piloter les résultats

• Coordination interne et amélioration continue

  -Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing, Support et Produit

  -Faire remonter de manière structurée les besoins, retours terrain et opportunités détectées chez les clients

  -Contribuer à l’évolution de l’offre et des process à partir des usages clients

  -Participer activement à la stratégie de croissance sur les comptes à fort potentiel

• Missions transverses

  -Participer à des projets transverses liés au développement commercial et stratégique de la startup

  Être force de proposition dans l’amélioration des méthodes, outils et discours commerciaux”

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Impact sur un Marché en Transformation : Participez à la révolution de la foodtech en offrant des outils innovants qui changent la donne pour les restaurateurs et franchisés.

Impact Social et Sociétal : Soutenez les restaurateurs et livreurs indépendants en leur fournissant des solutions technologiques qui renforcent leur autonomie et succès.

Défi Contre les Géants du Secteur : Intégrez une équipe agile et innovante, prête à rivaliser avec les plus grandes plateformes de livraison.

Culture d’Entreprise Innovante : Évoluez dans un environnement stimulant où la créativité et l’expérimentation sont encouragées.

Leader du Marché Halal : Travaillez pour une entreprise reconnue comme référence dans le secteur halal, en pleine expansion.

Formation : Commercial / Management

Vous faites preuve d’un très bon relationnel

Vous avez un très bon sens commercial

Vous savez naviguer sur les sujets techniques, vous savez comprendre et restituer l’information

Maîtrise des outils bureautiques classiques, connaissance du CRM Hubspot et des systèmes d’intégration (API) appréciées

Vous avez une appétence particulière pour les secteurs de l’informatique, de la restauration et vous avez à coeur de rejoindre le développement stratégique et commercial d’une jeune structure en plein essor.