Account director F/H

BURSON; Levallois-Perret; Sur place; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

BURSON recherche un Directeur(trice) de clientèle Influence & Social Media pour piloter la relation client et manager des équipes pluridisciplinaires. Vous concevrez les stratégies et exécuterez les campagnes, tout en apportant un conseil proactif sur la réputation digitale.

Rédaction de recommandations, briefs et éléments de langage, gestion des partenariats et analyse des data pour optimiser les performances des campagnes et démontrer l’impact des actions auprès des clients et de l’agence.

Qualifications

• 6 à 8 ans d’expérience en agence PR / Influence / Social Media.
• Maîtrise des écosystèmes d’influence et des réseaux sociaux.
• Capacités de gestion de comptes et relation client.
• Compétences en analyse et reporting financiers.
• Aptitude à proposer des plans stratégiques et créatifs.
• Leadership et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Piloter les stratégies de campagnes d’influence et social media.
• Conseiller proactivement les clients sur leur réputation digitale.
• Rédiger recommandations stratégiques, briefs et éléments de langage.
• Orienter les partenariats avec influenceurs et médias.
• Identifier opportunités de développement et risques client.
• Analyser données et insights pour optimiser les résultats.
• Présenter les résultats et les propositions à l’agence et clients.

Connaissances

Stratégie & Déploiement

Conseil stratégique

Rédaction & contenus

Relations Médias & Influence

Gestion opportunités risques

Data & Insights

Description du poste

En tant que Directeur / Directrice de clientèle Influence & Social Media, vous pilotez la relation client-agence et êtes le manager quotidien d’équipes pluridisciplinaires. À l’écoute des objectifs et priorités de vos clients, vous identifiez leurs besoins et définissez les plans d’action stratégiques correspondants.

Vos missions détaillées

Stratégie et relation client:

• Stratégie & Déploiement : Concevoir, piloter et exécuter les stratégies de campagnes d’Influence et de Social Media.

• Conseil stratégique : Apporter un conseil proactif et structuré aux clients sur leurs enjeux de réputation digitale.

• Rédaction & Contenus : Rédiger des recommandations stratégiques, plans annuels, pitchs, recommandations d’influenceurs, briefs créatifs, éléments de langage/Q&A, etc.

• Relations Médias & Influence : Mener et orienter les actions de partenariat, de portage et d’engagement auprès des créateurs de contenu, influenceurs clés, médias et leaders d’opinion.

• Gestion des opportunités et risques : Identifier proactivement les opportunités de développement de compte ainsi que les risques potentiels, et réagir avec rapidité et pertinence.

• Data & Insights : Exploiter les données, analytics social media et insights d’audience pour optimiser la performance des campagnes et étayer vos recommandations.

Développement et pilotage commercial:

• Performance financière : Assurer le suivi des indicateurs financiers (rentabilité, marge, suivi budgétaire, gestion des dépassements d’honoraires et encours) de vos dossiers

• Développement commercial : Détecter les opportunités de croissance chez les clients existants et participer activement à l’élaboration de propositions commerciales pour de nouveaux prospects.

• Pilotage budgétaire : Élaborer et gérer avec précision des budgets de campagnes complexes (honoraires, budgets d’influence, production).

• Présentation : Démontrer une excellente aisance à l’oral pour présenter et valoriser l’ensemble des expertises et services de l’agence.

Expérience : 6 à 8 ans d’expérience en agence PR / Influence / Social Media.Expertise métier : Maîtrise approfondie des écosystèmes d’influence, des réseaux sociaux, des relations publics et des stratégies de contenu. Vous appréciez tout autant les sujets corporate que les lancements de produits.Expertise sectorielle: la connaissance du secteur de la santé est un plus.Relation client : Capacités relationnelles et de gestion de compteCompétences analytiques & financièresLeadership : Capacités d’écoute, d’encadrement et de transmission.