Accompagner nos adhérents dans l’accès aux droits sociaux et leurs démarches numériques

MSA SÈVRES VIENNE; Poitiers; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme dynamique recherche des volontaires pour accompagner les usagers dans leurs démarches numériques et sociales. Cette mission enrichissante vise à réduire la fracture numérique, en aidant les publics éloignés à accéder aux services en ligne. Vous aurez l'opportunité de travailler directement avec des bénéficiaires, en leur fournissant des informations et un soutien personnalisé. En participant à la création de supports pédagogiques et à des actions collectives, vous contribuerez à un projet significatif qui impacte positivement la communauté. Rejoignez cette aventure humaine et faites une différence.

Qualifications

• Capacité à informer et accompagner les assurés dans leurs démarches sociales.
• Compétences en médiation numérique pour réduire la fracture numérique.

Responsabilités

• Recevoir le public et écouter leurs demandes.
• Participer à l’orientation des usagers vers les partenaires.

Connaissances

Accompagnement social

Médiation numérique

Communication

Formation

Aucun diplôme requis

Description du poste

Accompagner nos adhérents dans l’accès aux droits sociaux et leurs démarches numériques

Durée : 8 mois

Nous vous proposons de mettre en œuvre un programme d’accompagnement des adhérents éloignés des usages numériques : faire connaître les services en ligne et accompagner les usagers dans leurs démarches numériques à partir des sites nationaux ou locaux pour favoriser l’accès aux droits sociaux.

Votre mission de Service Civique

• Informer et accompagner les assurés dans leurs démarches sociales.

• Participer aux actions d’information et à l’amélioration de notre réponse.

• Participer aux actions de médiation numérique et s’engager dans la réduction de la fracture numérique pour certains publics.

Actions principales :

• Recevoir le public en libre-service, écouter leurs demandes.
• Participer à l’orientation des usagers au sein de la structure et vers les partenaires du territoire.
• Contribuer à l’accompagnement individuel des usagers en fonction de leurs besoins (accompagnement poste libre-service).
• Contribuer à la découverte du numérique pour le public éloigné (seniors, personnes en précarité, etc.).
• Participer à la construction de supports pédagogiques en lien avec les questions rencontrées (affiches, flyers, etc.).

Selon les capacités et appétences de chacun(e) :

• Proposer des supports pédagogiques et des actions en lien avec les problématiques soulevées.
• Animer des temps d’information collective dans les lieux d’accueil ou chez des partenaires.
• Être force de proposition pour répondre à l’évolution des besoins des assurés sociaux.

Découvrir les métiers de la protection sociale

L'organisme d'accueil, informations pratiques

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement.
• 24h à 30h par semaine.
• Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics.
• Actions clés : Soutien, accompagnement, prévention, sensibilisation, secours, aide.

Signaler cette mission

Annonce n°M250005724 publiée le 18 mars 2025

Public(s) : jeunes de 16 à 25 ans, élargi à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme.

Rémunération : 504,98 € pris en charge par l'État et 114,85 € par l'organisme d'accueil.

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