Accompagner les usagers des Finances publiques et promouvoir l'administration numérique

Accompagner les usagers des Finances publiques et promouvoir l'administration numérique

Date : 28 avril 2025

Durée : 8 mois

Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique.

Votre mission de Service Civique

Par votre action, vous favoriserez l’inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.

En fonction des candidatures reçues et des souhaits exprimés, les trois volontaires seront affectés dans l'un des quatre services des impôts des particuliers du département (Annecy, Annemasse, Bonneville ou Thonon-Les-Bains).

Au quotidien :

• Vous accompagnerez et orienterez les usagers à l’accueil du Centre des Finances publiques, notamment les personnes les plus fragiles (en situation de handicap…) et/ou peu à l’aise avec le numérique ;
• Vous les assisterez dans l’utilisation des services en ligne, sur les ordinateurs mis à la disposition du public afin de les guider ;
• Ponctuellement, vous pourrez intervenir sur d’autres sites pour apporter vos connaissances numériques au public.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Départementale des Finances Publiques de la Haute-Savoie

La Direction départementale des finances publiques de la Haute-Savoie est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics en fait un acteur clé dans le fonctionnement de la République. La DGFiP vise à être une administration performante et innovante, offrant des services simples et rapides aux usagers, facilitant l’accès aux informations et favorisant la dématérialisation, pour renforcer la confiance et la transparence.

Localisation de la mission

DDFIP de la Haute-Savoie

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
• Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

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Annonce n°M250004827 publiée le 11 avril 2025

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