Accompagner les habitants dans leurs usages des outils et services numériques.

Association PIMMS Médiation Paris; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure de médiation sociale dynamique recherche des bénévoles pour accompagner les habitants dans leurs usages des outils numériques. Ce rôle essentiel consiste à lutter contre les inégalités d'accès à l'équipement informatique et à offrir un soutien aux usagers dans leurs démarches administratives. Vous aurez l'opportunité d'apporter votre aide à la création de comptes, à la navigation sur des sites essentiels et à la sensibilisation à la sécurité numérique. Rejoignez cette mission enrichissante et contribuez à faire une différence dans la vie des personnes marginalisées et fragilisées.

Qualifications

• Compétences en assistance numérique et en accompagnement des usagers.
• Capacité à sensibiliser à la sécurité des usages numériques.

Responsabilités

• Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques.
• Lutter contre les inégalités d'accès à l'équipement informatique.

Connaissances

Assistance numérique

Sensibilisation à la sécurité numérique

Compétences en communication

Aide à la navigation sur internet

Formation

Formation en médiation sociale

Expérience en service à la clientèle

Description du poste

Accompagner les habitants dans leurs usages des outils et services numériques

Durée : 12 mois, à partir du 3 février 2025

Votre mission de Service Civique

• Lutter contre les inégalités d'accès à un équipement informatique
• Accompagner les usagers lors de leur navigation sur les sites internet ou pour des démarches administratives
• Accueillir les usagers du PANDA et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin
• Apporter de l’aide dans l’utilisation de l’espace numérique :
  • Conseils et assistance à la création et à l’utilisation d’une boîte mail
  • Aide aux recherches et à la navigation sur internet
  • Aide à la rédaction de documents informatiques
  • Accompagnement dans la création de comptes et la navigation sur les sites de la CAF, Pôle Emploi, CPAM, CNAV, etc.
  • Sensibilisation à la sécurisation des usages numériques

L'organisme d'accueil et informations pratiques

Association PIMMS Médiation Paris

Le Pimms Médiation Paris est une structure de médiation sociale facilitant l'accès aux services publics et aux droits sociaux. L'association accueille les usagers dans 6 sites parisiens et conçoit des programmes d'information, d'éducation civique et de sensibilisation citoyenne dans l'espace public.

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics, adultes, seniors, personnes avec handicap, personnes marginalisées ou fragilisées, réfugiés
• Actions clés : Transmission, pédagogie, soutien, accompagnement, prévention, sensibilisation, médiation, information

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Annonce n°M240065108 publiée le 23 janvier 2025

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