Accompagner et informer les usagers - services territoriaux du ministère de l'intérieur - Avesnes

PREFECTURE DU NORD; Avesnes-sur-Helpe; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mission enrichissante vous attend au sein d'un organisme engagé dans la modernisation des services publics. Vous aurez l'opportunité de soutenir les usagers dans leurs démarches administratives en ligne, tout en développant vos compétences en informatique et en relation avec le public. Ce rôle est idéal pour ceux qui souhaitent faire une différence dans la vie des gens, en particulier pour les groupes vulnérables. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration de la qualité d'accueil au sein de la préfecture du Nord, tout en bénéficiant d'une expérience valorisante.

Qualifications

• Compétences techniques en informatique et bureautique requises.
• Rigueur, motivation, discrétion et curiosité sont essentielles.

Responsabilités

• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
• Orienter et aider les usagers ayant des difficultés avec l'informatique.

Connaissances

Compétences techniques en informatique

Bureautique

Rigueur

Motivation

Discrétion

Curiosité

Formation

Bac + 2

Description du poste

Accompagner et informer les usagers - services territoriaux du ministère de l'intérieur - Avesnes

1 avril 2025

8 mois

Service civique en sous-préfecture d’Avesnes sur Helpe
Bureau de la réglementation et des libertés publiques
Bac + 2

Votre mission de Service Civique

Accompagner les usagers souhaitant effectuer leurs démarches administratives en ligne à l'aide du point numérique mis à disposition en sous-préfecture.

Orienter et aider les usagers ayant des difficultés avec l'informatique.

Le stagiaire accompagnera les usagers dans leurs démarches administratives en ligne via le point numérique de la sous-préfecture. Il orientera et assistera particulièrement les personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou rencontrant des difficultés avec la langue française ou l'écriture. Il devra faire preuve de rigueur, de motivation, de discrétion et de curiosité dans l'exercice de ses missions.

Profil recherché :

• Compétences techniques en informatique et bureautique
• Qualités : rigueur, motivation, discrétion, curiosité

L'organisme d'accueil, informations pratiques

La préfecture du Nord, engagée dans la modernisation des services publics et l'amélioration de la qualité d'accueil, assure la sécurité des personnes et des biens, le respect de la légalité, et accompagne le développement des politiques publiques. Elle valorise la relation avec le public à travers plusieurs canaux et vise la labellisation Marianne, Qualipref 2.0, Qual-e-pref et Quali-ATE en 2025.

Localisation de la mission

Maison de l’État Claude Erignac – Plateau Chémerault - Avesnes sur Helpe 59363 AVESNES-SUR-HELPE

• Accessible aux plus de 18 ans
• 24h à 30h par semaine
• Public : Tous publics
• Actions clés : Soutien, Accompagnement

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Annonce n°M240056464 publiée le 13 mars 2025

Pour les jeunes de 16 à 25 ans, élargie à 30 ans pour les personnes en situation de handicap, sans condition de diplôme.

Rémunération : 504,98 € pris en charge par l'État et 114,85 € par l'organisme d'accueil.