Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur (gendarmerie).

GENDARMERIE NATIONALE; Porto-Vecchio; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité enrichissante au sein d'une organisation publique dynamique, où les volontaires soutiennent les gendarmes dans l'accueil du public. Ce rôle essentiel consiste à orienter les usagers dans leurs démarches, en veillant à ce que chacun reçoive l'aide nécessaire, notamment les personnes vulnérables. Avec une durée de 6 mois, ce service civique offre une expérience précieuse pour ceux qui souhaitent s'engager et faire une différence dans leur communauté. Rejoignez une équipe dédiée à l'amélioration du service public et à la médiation sociale.

Qualifications

• Soutien aux gendarmes dans l'accueil du public.
• Amélioration du service via des enquêtes de satisfaction.

Responsabilités

• Accompagner et orienter le public dans le hall d'accueil.
• Contribuer à l'amélioration du service aux usagers.

Connaissances

Accompagnement du public

Orientation et médiation

Sensibilisation aux besoins des usagers

Formation

Aucun diplôme requis

Description du poste

Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur (gendarmerie)

Durée : 6 mois

Votre mission de Service Civique

Le volontaire du service civique soutient les gendarmes en charge de l'accueil du public au sein de la brigade territoriale de Porto Vecchio. Il accompagne et oriente le public dans le hall d'accueil de la brigade de gendarmerie pour faciliter leurs démarches.

Activités confiées au volontaire :

• Accompagner et orienter le public dans le hall d'accueil pour faciliter leurs démarches, en assurant notamment une bonne orientation afin d'éviter des temps d'attente inutiles. Il peut proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ne maîtrisant pas la langue française.
• Contribuer à l'amélioration du service aux usagers, par exemple via des enquêtes de satisfaction, l'évolution de la signalétique, la réalisation de guides ou le partenariat avec d'autres structures, conformément à l'engagement d'amélioration de l'accueil dans les services de l’État.

Le volontaire ne pourra en aucun cas :

• Assurer des fonctions de chargé d'accueil en lieu et place des gendarmes absents.
• Être considéré comme un agent chargé de l'accueil officiel. Il devra porter le signe distinctif prévu à cet effet.
• Traiter les dossiers au guichet ou assurer le maintien de l'ordre au sein de l'unité.

L'organisme d'accueil et informations pratiques

La région de gendarmerie de Corse communique sur ses actions via divers supports, notamment numériques et réseaux sociaux.

Localisation de la mission

• Accessible uniquement aux personnes de plus de 18 ans.
• Durée hebdomadaire : 24h à 30h.
• Public bénéficiaire : tous publics, enfants, adolescents, adultes, seniors, personnes en situation de handicap, personnes marginalisées ou fragilisées.
• Actions clés : soutien, accompagnement, prévention, sensibilisation, secours, aide, médiation, information.

Signaler cette mission

Annonce n° M230008408 publiée le 25 juin 2024

Ouvert aux jeunes de 16 à 25 ans, élargi à 30 ans pour les personnes en situation de handicap, sans condition de diplôme.

Rémunération : 504,98 € pris en charge par l'État et 114,85 € par l'organisme d'accueil.

Vous n'avez pas trouvé de mission qui vous correspond ?