Accompagnement et administration Office F / H

Bpifrance.io; Maisons-Alfort; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une banque innovante, où vous contribuerez à l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils collaboratifs. Ce poste offre une opportunité unique de travailler sur des projets techniques, tout en développant vos compétences dans un environnement agile. Vous serez au cœur d'une mission d'utilité publique, contribuant à l'économie française tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable et de nombreux avantages. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez faire une différence, cette expérience est faite pour vous.

Prestations

Programme Jeunes Talents

Rémunération attractive

Congés payés supérieurs au minimum légal

Dispositifs de Qualité de Vie au Travail

Qualifications

• Étudiant en Master 1 ou 2 avec une bonne maîtrise des outils collaboratifs.
• Capacité à travailler en équipe agile et à aider les utilisateurs.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils collaboratifs.
• Rédiger et mettre à jour les bases de connaissances pour le ChatBot.

Connaissances

Capacité d'expression orale

Capacité d'expression rédactionnelle

Sens de la pédagogie

Rigueur

Autonomie

Curiosité vers les nouvelles technologies

Travail en équipe

Formation

Master 1 ou Master 2

Outils

Office 365

Teams

SharePoint

OneDrive

Yammer

Windows 10

Android

Description du poste

Vos missions au service de l’économie française

Le cœur de votre mission sera de participer aux activités d’accompagnement des utilisateurs pour qu’ils développent leurs usages des outils collaboratifs (Teams, SharePoint, OneDrive, powerplatform, le réseau social Yammer…), d’assurer progressivement du support de niveau expert sur ces outils et de participer aux procédures d’administration.

La rédaction et mise à jour des bases de connaissances liées aux outils collaboratifs devra être réalisée pour permettre l’alimentation d’un ChatBot de support.

La contribution et l’animation des communautés de support (Réseau Social, Groupe Teams) pourra également être demandée.

Après avoir acquis des compétences d’accompagnement et de support, la mission pourra évoluer vers l’implémentation de solutions techniques autour des outils collaboratifs (automatisation, scripting, conception et réalisation d’applications métiers).

• La mission proposée s’inscrit au sein d’une équipe à taille humaine (6 personnes) qui assure le développement des usages des outils collaboratifs Office 365, le support de niveau 2 et l’administration fonctionnelle de la solution.
• Cette équipe travaille en mode agile à l’écoute des utilisateurs.
• La maîtrise technique de l’environnement poste de travail Windows et des technologies Web de base est un socle nécessaire. La formation aux outils Office 365 sera assurée.

Prêts à rejoindre notre équipe ?

• Etudiant en Master 1 ou Master 2
• Rythme souhaité : 3 semaines entreprise 1 semaine école.

Vos qualités :

• Bonne capacité d’expression orale et rédactionnelle
• Goût pour aider les utilisateurs
• Sens de la pédagogie
• Sens des responsabilités
• Capacité à travailler en équipe en mode agile
• Rigueur dans le suivi des demandes d’assistance et les opérations d’administration
• Autonomie et curiosité naturelle vers les nouvelles technologies
• Connaissance de l’environnement Windows 10
• Connaissance de l’environnement Android pour la flotte de mobile (ponctuellement IPhone)
• Connaissance de l’environnement Office 365 pour les outils individuels (Outlook, Skype, Suite Office, OneDrive)
• Connaissance de l’environnement Office 365 pour les outils collaboratifs : réseau social Yammer, SharePoint et Teams.

Les + du poste :

• Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur.
• Vivre au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée.
• Vibrer au son d’un podcast hebdo.
• Assister à des Town Hall (événements virtuels & soirées) trimestriels.

Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !

• Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).
• Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs.
• Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses alternants : Programme Jeunes Talents, rémunération et épargne salariale attractives, congés payés supérieurs au minimum légal, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…
• Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour vous former, grandir, et donner une impulsion à votre carrière !

Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !

Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.

Avant de postuler, nous vous invitons à consulter notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.

Vous cherchez à vivre une expérience professionnelle enrichissante et trouver du sens dans vos missions au quotidien ? Rejoignez l’aventure Bpifrance et faites partie de la nouvelle promotion de stagiaires et d’alternants prêts à Servir l’Avenir !

Bpifrance, une banque pas comme les autres

Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.

Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue, nous avons l’esprit agile et rapide et les moyens de notre transformation. Nous sommes LA banque partenaire des entrepreneurs, présente à leurs côtés au cœur de nos 50 implantations. Présents à chaque étape de leur vie ; nous rejoindre c’est œuvrer pour leur compétitivité et une mission d’intérêt générale.

Notre ambition ? Devenir une Fintech. Et nous avons besoin des meilleurs !

Le goût du challenge

Notre challenge : déployer toutes les solutions Tech d'aujourd'hui, de demain, et ainsi offrir à nos clients des outils adaptés et novateurs, tout en ayant une conscience Green IT afin de servir l'avenir de façon durable.