Accompagnateur de voyages (H / F)

Club Med; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Club Med recherche un conseiller de vente pour son agence à Bordeaux. Ce poste implique une forte interaction avec les clients, afin de créer des expériences de voyage sur mesure tout en développant l'activité commerciale. Le candidat doit être proactif, capable de créer une relation de confiance avec la clientèle et promouvoir les valeurs d'une entreprise engagée dans le tourisme responsable.

Prestations

Perspectives d'évolution de carrière

Environnement propice à l'épanouissement personnel

Qualifications

• Capacité à instaurer une relation personnalisée avec les clients.
• Compréhension des attentes des clients pour créer des voyages sur mesure.
• Autonomie et initiative dans le développement d'affaires.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en face à face ou par téléphone.
• Créer des expériences de voyage sur mesure.
• Développer le chiffre d'affaires par la fidélisation et la vente de prestations.

Connaissances

Relation client

Proactivité

Sens du service

Créativité

Description du poste

Créateur de bonheurs depuis 1950, le Club Med est le spécialiste mondial des vacances tout compris, dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Le Groupe compte plus de 70 villages de vacances et 20 000 collaborateurs dans le monde. Chaque année, le Club Med recrute près de 5 000 collaborateurs dans plus de 100 métiers.

Description du poste :

Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD un ou une conseiller(e) de vente pour notre agence située à Bordeaux.

Club Med : Véritable Créateur de bonheur!

Le but dans la vie c'est d'être heureux : le moment pour être heureux c'est maintenant et l'endroit pour être heureux, c'est ici», disait notre fondateur Gérard Blitz.

C'est toujours aussi vrai. Les plus beaux endroits de la planète, mille cultures à découvrir, le plaisir du plein air, les émotions du goût et le sens du partage : voilà la trame sur laquelle nous composons les plus belles vacances possibles.

Rejoindre le Club Med, c'est avoir envie de faire partie d'un voyage qui dure depuis 70 ans et dont l'histoire s'écrira demain grâce à vous!

1) Être un acteur clé de la considération client

• Accueillir son client en face à face et / ou au téléphone en adoptant une posture premium
• Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente
• Assurer le suivi et la satisfaction de son client

2) Créer une expérience de voyage sur mesure

• Recueillir / Comprendre les attentes et les motivations de son client
• Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure
• Valoriser les destinations, les produits et l'expérience Club Med

3) Développer son activité commerciale

• Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires
• Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)
• Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)
• Être un Designer d'expérience de Voyage, un réel engagement.
• Grâce à leur sens inné du relationnel et du service, nos designers d'expériences de voyage créent une relation privilégiée et durable avec leurs clients.
• Curieux du monde et des hommes, ils identifient les attentes et les motivations de leurs voyageurs.
• Ils savent transmettre avec enthousiasme leur passion du voyage pour conseiller et créer des vacances sur-mesure.
• Audacieux, ils recrutent et fidélisent les clients pour développer leur chiffre d'affaires.
• Ambassadeur de la marque, ils incarnent nos valeurs et notre engagement dans le tourisme responsable et écologique.

Vous pourrez ainsi :

• Prendre des initiatives et faire preuve d'autonomie;
• Travailler dans un environnement propice à l'épanouissement personnel, dans une équipe qui vous correspond et dans un cadre entièrement pensé pour nos clients et pour vous;
• Accéder à des perspectives d'évolution de carrière en France et à l'étranger, if you feel comfortable in English.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que les plages de Zanzibar, les villes impériales du Maroc et les trésors culinaires de l'Italie n'ont plus de secret pour vous, alors venez nous rejoindre et vous aussi faites partie de ce voyage!

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Accompagnateur • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France