Abeille Assurances - BAC+3 CCBA

TN France; Bois-Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Bois-Colombes recherche un professionnel organisé et autonome pour renforcer son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des actes administratifs, assurant la conformité des dossiers et contribuant à l'excellence du service client. Vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les clients et les apporteurs, garantissant une communication fluide et efficace. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 ou BAC+3 CCBA.
• Organisé, rigoureux, autonome et à l'écoute.

Responsabilités

• Enregistrer les actes de gestion dans le système d’information.
• Effectuer des appels vers le client pour obtenir des renseignements manquants.
• Contribuer à l’excellence de la Relation Client par la gestion des appels.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens du service client

Élocution

Capacités rédactionnelles

Analyse et synthèse

Formation

BAC+2

BAC+3 CCBA

Description du poste

Abeille Assurances - BAC+3 CCBA, Bois-Colombes

Abeille Assurances

Bois-Colombes, France

• Enregistrer les actes de gestion dans le système d’information après vérification de la conformité des pièces et la complétude des dossiers,
• Effectuer des appels vers le client ou l'apporteur afin d'obtenir les pièces ou renseignements manquants au traitement des dossiers dont vous avez la charge,
• Contribuer à l’excellence de la Relation Client en prenant en charge les appels téléphoniques des apporteurs ou des clients dans les standards,
• Piloter votre activité en respectant les consignes et les délais de traitement afin de répondre aux engagements pris

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un BAC+2
• Organisé (e), rigoureux.se et autonome
• Esprit d'équipe
• À l'écoute et un réel sens du service client,
• Bonne élocution, bonnes capacités rédactionnelles et esprit d’analyse et de synthèse.