A modifer

Adecco France; Clermont-Ferrand; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé Relation Client pour gérer les demandes de raccordement d'électricité. Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour les clients, les accompagnant tout au long de leur projet. Vous aurez la responsabilité d'établir des devis, de traiter les demandes et de gérer les réclamations. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement stimulant, avec une équipe accueillante, tout en contribuant à la transition vers des énergies renouvelables. Si vous êtes motivé par le service client et souhaitez faire la différence, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS en relation client ou en électrotechnique.
• Expérience dans le traitement des demandes clients est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le traitement des demandes clients.
• Établir les devis et traiter les branchements provisoires.
• Gérer les réclamations liées aux raccordements.

Connaissances

Relation Client

Électrotechnique

Communication

Formation

BTS en Relation Client

BTS en Électrotechnique

Description du poste

Votre mission

ADECCO Tertiaire recrute un Chargé Relation Client Service Raccordement (H/F) pour son client, leader national en production et distribution d’électricité et de gaz. Face à la reprise économique et à la demande croissante d'énergies renouvelables, vous serez amené à traiter les demandes de raccordements des clients pour la création et/ou la modification des branchements.

Pour cela, vous prendrez en charge les missions suivantes :

1. Assurer l'accueil et le traitement téléphonique des demandes clients
2. Accompagner les clients dans toutes les étapes de leurs projets de raccordement de production d'électricité
3. Établir les devis concernant les demandes et traiter les branchements provisoires
4. Mettre à jour les différents systèmes d'informations
5. Programmer la mise en service de l'installation de production du client
6. Prendre en charge les réclamations liées aux raccordements et assurer les appels suite aux enquêtes de satisfaction
7. Établir la facture finale du client

Votre profil

Nous recherchons une personne titulaire d’un BTS dans les métiers de la relation client ou en électrotechnique. Cette mission d’intérim, basée à Clermont-Ferrand, doit être pourvue rapidement. Après une période d'essai de 2 mois, un renouvellement est prévu pour une longue durée.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, de 8h à 16h ou de 9h à 17h (1 heure de pause déjeuner), avec un salaire motivant. Une équipe sympathique vous accueillera et vous formera. Si ce poste vous ressemble et vous motive, postulez vite sur notre site adecco.fr avec un CV à jour.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire avec plus de 900 agences. Que vous cherchiez un CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou une alternance, nos experts vous guident vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès maintenant !

Veuillez postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci de votre compréhension.