9774 - LA FOLIE SAINT JAMES - 92 NEUILLY - AGENT / AGENTE D'ACCUEIL STANDARDISTE

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint technique principal 1ère classe des établissements d'enseignement

Autres grades possibles : Adjoint technique principal 2ème classe des établissements d'enseignement, Adjoint technique des établissements d'enseignement

Poste ouvert aux contractuels : Oui. Il est possible de recruter une personne non lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades est un grade d’entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non

Descriptif de l'emploi

• Accueillir, renseigner et orienter le public (interne, externe, élus, etc.) à l’entrée des EPLE et des sites de la collectivité.
• Appliquer les procédures d’alerte incendie.
• Organiser, le cas échéant, l’attente des visiteurs et orienter le public après vérification auprès des secrétariats.
• Ouvrir et fermer les accès en assurant une surveillance technique lors de rondes.
• Peut assurer des missions d’huissier auprès de l’exécutif.
• Vérifier les identités et remettre des badges selon les procédures en place.
• Recevoir et orienter les appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages.
• S’assurer que l’accueil est réalisé dans de bonnes conditions d’hygiène et de sécurité.
• Signaler tout comportement ou acte pouvant affecter la sécurité, appliquer les consignes de sécurité.
• Surveiller et contrôler les accès aux bâtiments et équipements, prévenir la hiérarchie en cas d’anomalie.
• Gérer le courrier, la transmission des plis, dossiers et autres documents.
• Gérer les clés et moyens d’ouverture (environ 5%).
• Effectuer des activités complémentaires telles que le ménage dans la partie pôle artistique, avec utilisation d’une autolaveuse (environ 10%).

Profils recherchés

Savoir-faire :

• Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations.
• Posséder une bonne expression orale, renseigner de manière simple et précise.
• Adapter sa réactivité en fonction du contexte et des enjeux.
• Analyser et prioriser les demandes.
• Filtrer et orienter les appels téléphoniques.
• Reconnaître une situation d’urgence et réagir en conséquence.
• Utiliser des matériels de communication (standard, annuaire électronique, etc.).

Connaissances :

• Organisation, fonctionnement et activités de la collectivité et des établissements d’enseignement.
• Règles courantes d’expression écrite.
• Règles de sécurité et procédures en cas d’urgence.
• Outils informatiques et bureautiques de base.
• Règles d’hygiène et de nettoyage.
• Respect des procédures et notices techniques, règles d’hygiène et sécurité.