971 - Alternance - Bachelor Commerce & Marketing Expérience Luxe #OUT13921

Koann; Le Moule, Pointe-à-Pitre; Vor Ort; EUR 10.000 - 15.000; Teilzeit

Zusammenfassung

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance au sein du secteur hôtellerie, intégrant la formation Bachelor Commerce & Marketing Expérience Luxe. Vous évoluez comme personnel de prestation hôtelière, avec des missions en contact client et participation à l'expérience de service haut de gamme.

Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac ou équivalent, motivé par le luxe et l'hôtellerie, en alternance pour un Bachelor Commerce & Marketing.

Qualifikationen

• Titulaire d'un Bac ou équivalent, motivé par le luxe et l'hôtellerie.
• Bon niveau de français et anglais; relationnelle adaptée aux publics exigeants.
• Goût du détail, organisation, réactivité et esprit d'équipe.

Aufgaben

• Accueil et prise en charge des clients selon les standards luxe.
• Gestion des espaces de réception et de restauration; service client.
• Coordination avec les équipes opérationnelles et actions commerciales.

Kenntnisse

Accueil et renseigner

Travailler en équipe

Gérer les agendas

Gérer un point de ventes

Français courant

Anglais opérationnel

Ausbildung

Bac ou équivalent

Jobbeschreibung

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

POSTE / MISSIONS

Contrat en alternance au sein du secteur hôtellerie, intégrant la formation Bachelor Commerce & Marketing Expérience Luxe. Poste relevant du métier de personnel de prestation hôtelière et de service (RMFP) : missions opérationnelles en contact client et contribution à l'expérience de service haut de gamme. Activités principales : accueil et prise en charge des clients, préparation et tenue des espaces de réception et de restauration, service à la clientèle selon standards luxe, coordination avec les équipes opérationnelles, gestion des flux et participation aux actions commerciales et marketing liées à l'offre hôtelière. L'alternance permet d'acquérir des compétences pratiques et commerciales en situation réelle, maîtrise des procédures qualité et hygiène, utilisation d'outils professionnels et immersion dans l'univers du luxe et de l'accueil. Rythme et durée conformes au contrat d'alternance. Conditions détaillées et modalités précises communiquées par l'employeur.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac ou équivalent, motivé(e) par le secteur du luxe et de l'hôtellerie, en contrat d'alternance pour un Bachelor Commerce & Marketing. Excellente présentation, sens aigu du service client, rigueur, discrétion et esprit d'équipe. Maîtrise du français et bonne pratique de l'anglais, aisance relationnelle et capacité à gérer des publics exigeants. Goût du détail, organisation, réactivité et curiosité pour les techniques commerciales et digitales. Première expérience en prestation de service appréciée, fort potentiel d'apprentissage.

Savoir-faire Demandés

• Accueillir et renseigner
• Tenir la réception d'une structure d'hôtellerie, d'hébergement et du logiciel associé
• Travailler en équipe
• Gérer les agendas et plannings
• Gérer un point de ventes en restauration hôtellerie et loisirs

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Coopérant
• Ecoute