(73)Responsable hebergement - 3 Vallées (H/F)

TOP IMMOBILIER; Les Allues; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de gestion d'hébergements touristiques recherche un Responsable Hébergement pour garantir le bon fonctionnement des chalets et assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 an d'expérience en gestion et un excellent sens du service. Le poste offre un contrat saisonnier avec un salaire brut mensuel de 2500 Euros et des avantages tels que la restauration et l'hébergement inclus.

Prestations

Restauration incluse

Hébergement inclus

Qualifications

• Expérience en gestion d'établissement et management opérationnel (1 an indispensable).
• Orienté service et satisfaction client, avec un fort sens du détail.
• Capable de travailler en autonomie sur différentes tâches.

Responsabilités

• Superviser l'entretien et la logistique induite par les prestations supplémentaires.
• Veiller à l'excellence du service et à la satisfaction client.
• Assurer et porter une culture d'efficacité et de professionnalisme.

Connaissances

Gestion d'établissement

Orienté service

Polyvalence

Communication en anglais

Description du poste

Responsabilités

Responsable Hébergement (Resort Manager) - Ski France, situé au Trois Vallées (La Tania - Meribel). Le rôle garantit le bon fonctionnement des chalets et la satisfaction des clients. Principales missions :

• Superviser l'entretien et la logistique induite par les prestations supplémentaires vendues à nos clients.
• Veiller à l'excellence du service et à la satisfaction client.
• Assurer et porter une culture d'efficacité et de professionnalisme.

Contrat et conditions :

• Type de contrat : Saisonnier - 6 mois
• Durée du travail : 39H/semaine
• Horaires : Travail en journée, avec décalés et les week-ends et jours fériés, rythme irrégulier et pics d'activité
• Rémunération : salaire brut mensuel de 2500 Euros sur 12 mois
• Avantages : restauration et hébergement inclus

Déplacements : ponctuels.

Profil souhaité

Expérience et compétences clés attendues :

• Expérience en gestion d'établissement et management opérationnel (1 an indispensable).
• Orienté service et satisfaction client, avec un fort sens du détail.
• Polyvalent et capable de travailler en autonomie sur différentes tâches (communication en anglais, accueil des clients, entretien léger pendant le séjour, mesure du pH des spas, etc.).

Compétences et savoir-être

• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Diriger et gérer une structure/organisation
• Développer et fidéliser la relation client
• Établir des relations durables avec les fournisseurs
• Gérer les besoins en approvisionnement
• Gérer les situations d'urgence ou imprévues
• Informer, renseigner, orienter sur les prestations proposées
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (anglais et français indispensables)
• Réaliser les ouvertures et fermetures du site
• Surveiller les stocks et passer des commandes
• Animer des réunions d'équipe
• Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers
• Contrôler les coûts et les ratios d'exploitation
• Encadrer son équipe et assurer le contrôle qualité
• Favoriser un environnement de travail positif
• Gérer l'entretien des équipements et installations
• Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
• Réaliser un suivi financier et superviser la gestion des stocks
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

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