3 TECHNICIENS SUPPORT TECHNIQUE À DISTANCE (F/H)

TN France; Pornic; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du tourisme recherche un Technicien support technique à distance. Ce rôle essentiel consiste à fournir une assistance technique pour assurer le bon fonctionnement des équipements et logiciels de nos clients. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de l'accompagnement des utilisateurs et de l'administration des outils technologiques. Rejoindre cette entreprise, c'est s'engager dans un environnement dynamique où les défis sont stimulants et où votre contribution est valorisée. Si vous êtes passionné par le support technique et souhaitez évoluer dans une organisation à taille humaine, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Accompagnement déménagement

Qualifications

• Expérience en support technique à distance et gestion des incidents.
• Capacité à travailler avec des outils technologiques et à administrer des espaces à distance.

Responsabilités

• Fournir une assistance technique à distance pour les équipements et logiciels.
• Suivre les incidents et garantir une excellente relation client.

Connaissances

Assistance technique à distance

Gestion des incidents

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'allemand

Formation

BAC

Outils

Outils technologiques

Description du poste

Description du poste

Quels défis motivants pourriez-vous relever en tant que Technicien support technique à distance (F/H) ?
Ce poste consiste à fournir une assistance technique à distance pour garantir le bon fonctionnement et l'utilisation des équipements et des logiciels de nos partenaires et clients.

1. Enregistrer et qualifier les incidents et les demandes, ainsi que suivre rigoureusement les tickets d'exploitation.
2. Programmer les équipements et veiller à leur bon fonctionnement.
3. Aider à l'utilisation des outils, logiciels et matériels en accompagnant les techniciens et installateurs.
4. Suivre les dossiers et le service après-vente pour garantir une résolution rapide et efficace.

Découvrez les conditions pour votre prochain challenge :

• Contrat : CDI
• Salaire : à définir selon votre profil

Notre client offre des avantages attractifs :

• Accompagnement déménagement

Profil recherché

Nous recherchons un Technicien support technique à distance (F/H) pour assurer un support technique à distance, suivre les incidents et garantir une excellente relation client.

Votre rôle sera d'administrer l'ensemble des espaces à distance à partir d'un outil technologique que vous contribuerez à développer. La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus pour ce poste.

Processus de recrutement

Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez sans hésitation !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de la bienveillance. Vous recevrez une réponse claire et honnête, même si votre candidature n'est pas retenue.

À propos de notre client

Notre client, situé à PORNIC, propose des solutions dans le secteur du tourisme.
Comment vous rendre sur votre lieu de travail ?
- En voiture, avec un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client prône une mentalité tournée vers l'avenir, les défis stimulants, tout en cultivant une organisation à taille humaine en pleine croissance.

Informations complémentaires

Niveau d'études : BAC

Salaire : à définir

Type de salaire : annuel