2 Gestionnaires Administratif (H/F)

CAF GIRONDE; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale recrute deux gestionnaires pour un CDD. Vous serez en charge d'assurer l'intermédiation financière et le recouvrement des pensions alimentaires. Les candidats doivent être rigoureux, autonomes, avec un bon relationnel, et un diplôme Bac+2 ou Bac+3 est apprécié. Salaire de 1917,56€ brut mensuel, plus divers avantages tels que prime d'intéressement et mutuelle d'entreprise.

Prestations

Gratification annuelle

Allocation vacances

Prime d'intéressement

Participation sur abonnements transports

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Capacité d'apprentissage pour appliquer la législation.
• Adaptation au changement dans le contexte de travail.
• Maîtrise des enjeux de la relation de service.

Responsabilités

• Traitement administratif de l'intermédiation financière.
• Analyse de la complétude des dossiers.
• Suivi des procédures de recouvrement des pensions alimentaires.
• Mener des entretiens téléphoniques auprès des parties prenantes.
• Gestion des créances à l'aide des outils informatiques.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Aisance avec les outils informatiques

Bonne qualité d'expression écrite et orale

Relationnel en situation d'accueil

Formation

Diplôme Bac+2 ou Bac+3

Description du poste

Contexte

La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.

Notre organisme compte 750 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentif, de solidarité et de performance.

La CAF de la Gironde est aussi l'une des 24 Caf sur le territoire national qui compose l'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA).

Elle est en charge de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées et en particulier, pour les familles monoparentales.

Etre recruté au sein du pôle ARIPA de la CAF de la Gironde c'est :

• intégrer la direction comptable et financière
• assurer les missions de l'ARIPA pour 5 Cafs de la région (33,40,47,24 et 64)
• rejoindre une équipe en mouvement de 36 gestionnaires, 3 référents techniques, 3 managers responsables de service et 1 responsable de secteur.

Nous recrutons 2 gestionnaires en CDD dans le cadre de remplacements.

Vos missions

• Traitement administratif de la mise en place de l'intermédiation financière.
• Analyse et vérifier la complétude des dossiers
• Recueil des informations des différentes parties
• Mise en place de l'intermédiation financière dans l'outil dédié
• Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
• Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
• Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
• Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés

Une formation vous sera dispensée sur cette thématique avant la mise en pratique sur l'activité.

Votre profil, vos atouts

Vous êtes rigoureux et autonome et en capacité :

• d'apprentissage afin d'appliquer la législation
• d'adaptation dans un contexte de travail soumis au changement
• maîtriser les enjeux de la relation de service

Vos atouts :

• un relationnel avéré en situation d'accueil téléphonique
• une très bonne qualité d'expression écrite et orale
• un goût du challenge et des objectifs chiffrés
• aisance avec les outils informatiques

Un diplôme Bac+2, +3 serait apprécié ou une expérience dans le domaine de la relation client, de la comptabilité ou du droit serait un plus.

Informations complémentaires

Salaire : 1917.56€ brut par mois

En complément

• Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
• Allocation vacances équivalente à 1 / 2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
• Prime d'intéressement calculée prorata temporis
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
• Mutuelle d'entreprise

Les candidatures devront être adressées à l'adresse suivante : [e-mail]

Ref : C136O93391