2 conseillers entreprise retraite (H/F)

GROUPE Apicil; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche deux Conseillers Entreprise Retraite à Lyon. Le rôle nécessite d'évaluer les demandes d'adhésion retraite et de gérer divers aspects des contrats. Une formation en gestion ou comptabilité est requise. Le poste favorable à un environnement dynamique et d'équipe est à pourvoir à partir du 13/10/2025.

Qualifications

• BAC + 2 type BTS / DUT en gestion / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente.

Responsabilités

• Apprécier et traiter la recevabilité des demandes d'adhésion retraite.
• Émettre les contrats et avenants d'adhésion retraite.
• Gérer les anomalies et les tâches issues de la DSN.
• Renseigner et conseiller les clients sur leur situation.

Formation

BAC + 2 type BTS / DUT en gestion / comptabilité

Description du poste

Overview

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

APICIL, Uniques, Ensemble.

2 Conseillers Entreprise Retraite (H/F) (F/H) - req2322

RÉFÉRENCE : req2322

ENTITE : COMPTES ET DSN 3

TYPE CONTRAT : CDD

LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon 69003 FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 13/10/2025

Responsabilités

• Apprécier et traiter la recevabilité des demandes d'adhésion retraite selon la réglementation AGIRC-ARRCO.
• Émettre les contrats et avenants d'adhésion retraite à destination des entreprises clientes.
• Prendre en compte les modifications contractuelles ou signalétiques (événements INSEE) liées à la vie juridique des entreprises.
• Traiter les nouvelles classifications professionnelles agréées par l'AGIRC.
• Gérer les anomalies et les tâches issues de la DSN pour mise à jour des référentiels nationaux.
• Mettre en place les comptes clients des entreprises adhérentes aux systèmes TESE et CEA.
• Traiter les suites économiques.
• Mettre à jour les données contractuelles et signalétiques en cas de fusion ou absorption.
• Gérer et suivre les rétrocessions de cotisations (transferts entrants/sortants, annulation d'adhésion).
• Effectuer le reporting de son activité.

• Exploiter les déclarations annuelles de salaires pour ajuster le compte de cotisations.
• Traiter les anomalies liées aux personnes physiques, affiliations ou salaires.
• Établir la facture nominative et la notification de solde du compte client.
• Gérer les DSN des entreprises clientes et les anomalies associées.
• Gérer les appels de cotisations hors DSN.
• Prendre en charge les opérations d'encaissement, ventilation, affectation et mouvements de comptes.
• Étudier et traiter les demandes concernant les majorations de retard.
• Gérer les impayés.
• Traiter les demandes de remboursement et les écritures liées aux rétrocessions.
• Effectuer le reporting de son activité.
• Participer au renfort téléphonique de l'équipe recouvrement amiable lors d'envois de masse (courriers, emailings, etc.).

• Renseigner et conseiller les clients sur leur situation, leurs droits et la réglementation applicable.
• Enregistrer et ventiler le courrier, les mails entrants, etc.
• Répondre par écrit aux réclamations clients.
• Gérer les suites à donner (SAD).
• Assurer une relation client distinctive et personnalisée, quel que soit le canal (physique, téléphone, courrier, email), avec un souci constant de qualité et de réactivité.
• Participer à l'amélioration continue des processus, procédures et modes opératoires.

Profil

• BAC + 2 type BTS / DUT en gestion / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente