2 CONSEILLER·ÈRES EN AGENCE DE LOCATION DE VÉHICULES (Saint-Pierre / Petite-Île) #TET12598

Tetranergy Business School; Petite-Île; Presencial; EUR 16.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrat d'alternance

Diplôme en alternance

Formation en centre

Descripción de la vacante

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Les formations se déroulent en alternance avec 1 jour en centre et 4 jours en entreprise, et mènent à un diplôme reconnu par l'État.

Postes à pourvoir immédiatement: 2 conseiller·ères en agence de location de véhicules en alternance, avec une formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à votre niveau

Formación

• Accueillir et renseigner la clientèle en français et en anglais.
• Conseiller les services adaptés aux besoins des clients.
• Gestion des réservations et des contrats via le logiciel interne.
• Remise et restitution des véhicules et vérifications.
• Gestion administrative des dossiers clientèle.
• Encaissement et gestion des cautions.
• Réponses aux réclamations et solutions adaptées.
• Collaboration avec l'équipe technique pour le parc automobile.

Responsabilidades

• Accueillir et renseigner la clientèle en français et en anglais.
• Conseiller et proposer les services adaptés aux besoins.
• Gérer les réservations et établir les contrats via le logiciel interne.
• Effectuer la remise et la restitution des véhicules et les vérifications.
• Gérer les dossiers clientèle et les paiements.

Conocimientos

Ventes

Relation client

Communication

Accueil client

Anglais

Gestion administrative

Réglementation location

Gestion des paiements

Résolution réclamations

Descripción del empleo

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.
Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).
Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

POSTE / MISSIONS

• Tu possèdes un bon niveau d'anglais.
• Tu apprécies les missions polyvalentes.
• Tu as toujours le sourire, ton élocution est excellente et tu as le sens de l'accueil.
• Tu es motivé·e, assidu·e et surtout dynamique.
• Tu es titulaire du permis (obligatoire).
  

Nous Recherchons, Pour Deux Agences Partenaires

2 conseiller·ères en agence de location de véhicules

Vos Missions

• Tu accueilleras et renseigneras la clientèle (en français et en anglais) ;
• Tu conseilleras et proposeras les services adaptés aux besoins de la clientèle ;
• Tu géreras les réservations et établiras contrats de location via le logiciel interne ;
• Tu effectueras la remise et la restitution des véhicules et procéderas à leur vérification ;
• Tu assureras la gestion administrative des dossiers clientèle ;
• Tu encaisseras les paiements et géreras les cautions ;
• Tu traiteras les éventuelles réclamations et apporteras des solutions adaptées ;
• Tu collaboreras avec l'équipe technique pour la gestion du parc automobile.
  

Postes à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras , un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
  

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur